Dell NativeEdge: Päätepistepalvelimen laiteohjelmistopäivityksen ongelma NativeEdge Operating Environment 3.1:ssä

NativeEdge Endpoint 3.1 -palvelimen laiteohjelmistopäivitys NEOE:n 3.1-päivityksen jälkeen voi epäonnistua TPM:n uudelleentiivistysvirheen vuoksi.
Laiteohjelmistoa yrittänyt päätepiste on edelleen irrallaan NativeEdge Orchestratorista (NEO).
Virtuaalikoneet tai käyttöönotot pysyvät offline-tilassa, kun taas päätepiste pysyy tässä tilassa.
Jos päivitystä yritetään NativeEdge-palvelimen päätepisteessä, päätepistekonsolissa näkyy virhe "Sulje avaimet uudelleen ennustetusta käytännöstäOR:sta normaaliin PCR7:ään".

NativeEdge Engineering tutkii edelleen tämän ongelman syytä.

Uudelleentiivistyslogiikan virheen vuoksi laiteohjelmisto päivitetään, mutta päätepisteen yhteys pysyy irti.

NativeEdge Engineering suosittelee, että tällä hetkellä EI tehdä NativeEdge Endpoint 3.1 -palvelimen laiteohjelmistopäivitystä. 
(Huomautus: Tämä ei vaikuta NEOE-päivityksiin, ainoastaan laiteohjelmistopäivityksiin.)

Tällä hetkellä ainoa käytettävissä oleva tapa palauttaa järjestelmä, jossa tämä ongelma on ilmennyt, on käynnistää tehdasasetusten palautus USB: n kautta.

PCR7 (Platform Configuration Register 7) on TPM-rekisteri, joka tallentaa tietoja (tiivisteitä) ohjelmisto- ja laiteohjelmistotiloista käynnistyksen aikana. Näiden tietojen avulla varmistetaan NativeEdge-palvelimen päätepisteessä käytettävän laiteohjelmiston eheys.

TPM voi lukita (sinetöidä) nämä avaimet niin, että ne ovat käytettävissä vain, jos järjestelmän suojatun käynnistyksen asetukset ovat täsmälleen samat kuin avaimia luotaessa.
Tämä tarkoittaa, että avaimet ovat suojattuja eikä niitä voi käyttää, jos joku muuttaa käynnistysprosessia tai peukaloi järjestelmää.

Laiteohjelmistopäivityksen aikana BIOSin ja muiden laiteohjelmistopakettien tietoihin tehdään muutoksia, jotka on suljettava uudelleen.