Data Domain: 인텔 인터페이스 링크가 tx_timeout와 작동하지 않음

Summary: 인텔 카드 인터페이스 링크가 있는 Data Domain은 tx_timeout 복구가 실패하고 디바이스가 복구 불가능한 상태에 있는 경우 다운될 수 있습니다.

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Symptoms

다음 오류 로그는 kern.info 에서 찾을 수 있습니다. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

다음 명령을 사용하여 kern.info 로그를 볼 수 있습니다. 

log view debug/platform/kern.info

플랫폼으로 이동하고 위의 오류 로그를 검색하여 지원 번들을 확인할 수도 있습니다. 

Cause

인텔에 문제가 있습니다. irdma 드라이버 내의 irdma_wait_pe_ready 기능을 실행해야 합니다. BIOS에서 RDMA가 비활성화된 경우 함수는 최대 15초 동안 스핀 대기를 수행합니다. 이렇게 스핀 대기가 길어지면 RCU 중단이 발생하여 일부 CPU가 TX 및 RX 인터럽트를 처리하도록 예약되지 않을 수 있습니다. 따라서 NIC 전송 및 수신 작업이 시간 초과될 수 있습니다. 이 문제는 시스템 재부팅 단계에서 발생합니다.

Resolution

DDOS 8.4 이상 버전으로 업그레이드합니다. 

이 버그 수정은 스핀 대기 기간을 15초에서 1.5초로 줄여 문제를 해결합니다.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2026
Version:  2
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