Avamar：Exchange VSSプラグインのデバッグ ログの有効化

Exchange VSSのバックアップまたはリストアの問題をトラブルシューティングする場合は、分析のためにクライアント ログを収集する必要があります。

Exchangeプラグインのログを収集するには、次の記事を参照してください。Avamar：Exchange VSSプラグイン - トラブルシューティングのためにログと環境情報を収集する方法 (000021922)
 

サポートチームまたはエンジニアリングチームは、デフォルトのログで提供されるものよりも多くの詳細を必要とする場合があります。これは、ログのデバッグを有効にすることで実現されます。
 

デバッグ ログと詳細ログを有効にするには、次の手順を実行します。

 
オプション1(単一クライアントのみ):

• クライアント コンピューターのインストール ディレクトリー/var下にコマンド ファイルを作成します(例: C:\Program Files\avs\var)。
• コマンド ファイルに、デバッグが有効になっているバイナリの名前を指定します
• 以下は、名前の付け方の例です。 
  • avagent.cmd(クライアントとサーバーの通信およびアクティブ化プロセス - バックアップ/復元/アクティブ化用)
• テキスト エディターを使用してファイルを作成し、次の2行を追加してから保存します。

--debug --verbose 

オプション2(単一または複数のクライアントの場合):

データセットを使用する単一または複数のクライアントに対して、UIを介してデバッグと冗長ログを有効にすることができます。

最新の詳細については、最新の Avamarシステム管理者ガイド を参照してくださいが、一般的には、次の操作が必要です。

• • 新しいバックアップまたは復元を開始するとき、またはデータセットを編集するときに、[その他のオプション]ボタンを選択します。
  • 「詳細オプション」を選択し、「デバッグメッセージを有効にする」チェックボックスをオンにします。

• • または、「--debug=true」および「--verbose=true」オプションをデータセットに追加することもできます。
  • このオプションでは、選択したプラグインのフラグでない限り、プラグイン タイプを指定する必要があります
  • データセットの[その他のオプション]タブで、[その他]ボタン(右下)を選択し、以下の例のようにフラグを入力します。

重要なメモ:

• サポートするログを提供する場合は、WinrarやWinaceなどの他の圧縮ユーティリティーではなく、標準のZIPファイルを使用してください。テクニカル サポート チームは、以下のプログラムにアクセスできない場合があります。 アクセスできない場合があります。
• ベスト プラクティスは、ログ ファイルをサービス リクエストに直接添付することです。Eメールの添付ファイルのタイプとサイズの制限とは別に、サポート ケースの所有権が別のサポート エンジニアに渡された場合、新しいエンジニアはログ ファイルにアクセスできない場合があります。
• 「--debug」フラグと「--verbose」フラグを永続的に使用するのは避けてください。十分な空き領域がない場合、ディスクがいっぱいになる可能性があるためです。
• 可能で、問題が再現可能な場合は、「非デバッグ」ログと「フルデバッグ」ログの両方を提供します。

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