NetWorker: Felsöka säkerhetskopieringsfel på grund av VSS-problem
Summary: Säkerhetskopiering av en Windows-klient misslyckas på grund av VSS-problem. Det finns flera olika orsaker till att VSS inte kan bearbeta en ögonblicksbild i klientoperativsystemet. E.g: Instabil VSS-skrivare eller otillräckligt utrymme för att skapa en snapshot. VSS (Volume Shadow copy (Snapshot) Service) är en Windows-operativsystemstjänst. VSS krävs för SYSTEM STATE eller DISASTER RECOVERY: sparuppsättningar eller när du slutför BBB (Block Based Backups). VSS måste vara stabil och fungera korrekt i värdoperativsystemet innan det kan användas med NetWorker-säkerhetskopior. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Säkerhetskopiering av en Windows-klient misslyckas på grund av problem med Volume Shadow copy Service (VSS). Det finns flera olika orsaker till att VSS inte kan bearbeta en ögonblicksbild i klientoperativsystemet. E.g: Instabil VSS-skrivare eller otillräckligt utrymme för att skapa en snapshot. I den här kunskapsdatabasartikeln beskrivs några felsökningsåtgärder som kan vidtas av en windows-systemadministratör eller NetWorker Backup Administrator. Vi rekommenderar dock att du anlitar Microsofts support för alla beständiga VSS-problem.
Dessa problem indikeras vanligtvis i säkerhetskopieringsloggarna, vilket kan observeras i NMC.
Dessa problem indikeras vanligtvis i säkerhetskopieringsloggarna, vilket kan observeras i NMC.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS-relaterade händelser visas också i Loggboken i Windows på klienten.Cause
VSS är en Windows-operativsystemfunktion. VSS krävs för sparuppsättningar för SYSTEM STATE eller DISASTER RECOVERY:\ eller när du slutför BBB (Block Based Backups). VSS måste vara stabil och fungera korrekt i värdoperativsystemet innan det kan användas med NetWorker-säkerhetskopior.
Resolution
Uteslut först ett potentiellt kapacitetsproblem. Microsoft rekommenderar att 10–15 % av enheternas totala kapacitet lämnas tillgänglig för slutförande av VSS-snapshots. Om kapaciteten är över 90 % kan VSS-snapshots misslyckas.
Om du vill testa om VSS fungerar korrekt på klientoperativsystemet kör du följande kommandon från en administrativ kommandotolk:
1. Kontrollera VSS-skrivarstatus: vssadmin list writers
Exempel:
2. Om skrivarna är stabila med en stabil kontroll av befintliga snapshots bör det inte finnas några: vssadmin lista skuggor
Exempel:
3. Om det finns snapshots i listan tar du bort dem: vssadmin tar bort skuggor /all
Exempel:
5. Om du har skapat en snapshot tar du bort den med hjälp av kommandot från steg 3 och kör en säkerhetskopia av den här klienten. Om säkerhetskopieringen misslyckas på grund av ett VSS-problem kontaktar du Dell NetWorker-supporten för att få hjälp. Vi rekommenderar också att du engagerar Microsofts support om det behövs samarbete mellan NetWorker-supporten och Microsoft-supporten.
Om du vill testa om VSS fungerar korrekt på klientoperativsystemet kör du följande kommandon från en administrativ kommandotolk:
1. Kontrollera VSS-skrivarstatus: vssadmin list writers
Exempel:
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
Obs! Ovanstående utdata är ett exempel på en av skrivarna; alla skrivare ska dock vara stabila, inget fel.
2. Om skrivarna är stabila med en stabil kontroll av befintliga snapshots bör det inte finnas några: vssadmin lista skuggor
Exempel:
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
No items found that satisfy the query.
3. Om det finns snapshots i listan tar du bort dem: vssadmin tar bort skuggor /all
Exempel:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y
Successfully deleted 1 shadow copies.
4. När det inte finns några snapshots och om diskenheten är under 90 % kapacitetsanvändning försöker du skapa en snapshot: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\
Exempel:
Exempel:
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
Obs! Du måste göra detta för varje kritisk volym som krävs för SYSTEM STATE eller DISASTER_RECOVERY:\ savesets.
5. Om du har skapat en snapshot tar du bort den med hjälp av kommandot från steg 3 och kör en säkerhetskopia av den här klienten. Om säkerhetskopieringen misslyckas på grund av ett VSS-problem kontaktar du Dell NetWorker-supporten för att få hjälp. Vi rekommenderar också att du engagerar Microsofts support om det behövs samarbete mellan NetWorker-supporten och Microsoft-supporten.
Additional Information
VSS-utrymmeskrav: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.