NetWorker: Windows-Client schlägt fehl mit der Meldung "Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird (Win32-Fehler 0x20)".
Summary: Windows-Client schlägt fehl mit der Meldung "Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird (Win32-Fehler 0x20)".
Symptoms
Der Windows-Client kann bestimmte Savesets nicht sichern und der folgende Fehler wird angezeigt: "Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess (Win32 error 0x20)"
Cause
Dies ist kein NetWorker-Fehler, sondern wird durch den Fehlercode des Windows-Betriebssystems angezeigt: (Win32 error 0x20)
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Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, weil sie von einem anderen Prozess verwendet wird |
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft-Dokument: Win32-Fehlercodes
Resolution
Dies sollte nicht auf Clients auftreten, auf denen der Volume Shadowcopy Service (VSS) aktiviert ist. Um zu überprüfen, ob VSS aktiviert ist, öffnen Sie die Clienteigenschaften über die NetWorker Management Console (NMC). Stellen Sie unter "Protection-Clients" in den Clienteigenschaften> auf der Registerkarte "Apps & Modules" sicher, dass das Feld "Save Operations" Folgendes nicht enthält: VSS:*=OFF
Wenn diese Option festgelegt ist, entfernen Sie sie.
Additional Information
Auf den meisten standardmäßigen Windows-Dateisystemclients sollte VSS nicht deaktiviert werden. Dies sollte nur zu Troubleshooting-Zwecken durchgeführt werden, um Windows VSS als weitere Fehlerursache zu identifizieren. Bei dauerhaften VSS-Fehlern ist eine Einbindung des Microsoft-Supports zur Ermittlung der Ursache und Lösung erforderlich.
Wenn das Aktivieren von VSS das Problem nicht löst oder Sie VSS nicht aktivieren möchten, haben Sie zwei andere Optionen:
- Versuchen Sie, das Backup dieses Clients zu einem Zeitpunkt zu planen, in dem die Zugriffsaktivität reduziert ist.
- Verwenden Sie NetWorker-Direktiven, um diese Dateien zu überspringen, damit das Backup keinen Fehler anzeigt. Dies bedeutet jedoch, dass die Daten nicht gesichert werden. Diese Lösung hängt von der Wichtigkeit der Verzeichnisse/Dateien ab, die mit dieser Meldung fehlschlagen. Dieser Fehler tritt in der Regel bei .log- und .dat-Dateien auf. Informationen zu Direktiven finden Sie im NetWorker Command Reference Guide . Support für NetWorker | Handbücher und Dokumente
Weitere Informationen zu VSS und seinen Verwendungszwecken finden Sie in den folgenden Artikeln: Volumeschattenkopie-Service
NetWorker: Troubleshooting von Backupfehlern aufgrund von VSS-Problemen