NetWorker: Windows-asiakasohjelma epäonnistuu ja näyttöön tulee "Prosessi ei voi käyttää tiedostoa, koska toinen prosessi käyttää sitä (Win32-virhe 0x20))"

Windows-asiakas ei varmuuskopioi tiettyjä tallennusjoukkoja, ja näyttöön tulee seuraava virheilmoitus: "Prosessi ei voi käyttää tiedostoa, koska toinen prosessi käyttää sitä (Win32 error 0x20)"

Tämä ei ole NetWorker-virhe, vaan Windows-käyttöjärjestelmän virhekoodi: (Win32 error 0x20)

Katso seuraava Microsoft-asiakirja: Win32-virhekoodit

Tätä ei pitäisi tapahtua asiakkaissa, joissa Volume Shadowcopy Service (VSS) on käytössä. Voit tarkistaa, onko VSS käytössä, avaamalla asiakkaan ominaisuudet NetWorker Management Consolessa (NMC). VarmistaProtection-Client-kohdassa, että Client Properties Apps & Modules -välilehdessä ei ole Save Operations ->kentässä VSS:*=OFF
 
Jos tämä asetus on määritetty, poista se.

Useimmissa tavallisissa Windows-tiedostojärjestelmäasiakasohjelmissa VSS:ää ei pidä poistaa käytöstä. Tämä on tehtävä vain vianmäärityksen vuoksi, jotta Windows VSS voidaan tunnistaa toiseksi vian syyksi. Jatkuvat VSS-viat edellyttävät Microsoftin tukea juurisyyn ja ratkaisun löytämiseksi.

Jos VSS:n käyttöönotto ei ratkaise ongelmaa tai et halua ottaa VSS:ää käyttöön, sinulla on kaksi muuta vaihtoehtoa:

1. Yritä ajoittaa tämän asiakkaan varmuuskopiointi ajanjaksolle, jolloin sen käyttötoiminta on vähäistä.
2. Ohita nämä tiedostot NetWorker-ohjeiden avulla, jotta varmuuskopiointi ei ilmoita virheestä. Tämä tarkoittaa kuitenkin, että tietoja ei varmuuskopioida. Tämä ratkaisu määräytyy niiden hakemistojen/tiedostojen tärkeyden mukaan, jotka eivät täytä tämän viestin vaatimuksia. Yleensä tämä virhe ilmenee .log- ja .dat-tiedostoissa. NetWorker Command Reference Guide sisältää tietoja direktiiveistä. NetWorker-tuki | Käyttöoppaat ja asiakirjat 

Lisätietoja VSS:stä ja sen käytöstä on seuraavissa ohjeaiheissa: Aseman tilannevedospalvelu

NetWorker: VSS-ongelmista johtuvien varmuuskopiointivirheiden vianmääritys