NetWorker: Windows 클라이언트가 실패하고 "다른 프로세스에서 사용 중이기 때문에 프로세스가 파일에 액세스할 수 없습니다(Win32 오류 0x20)").
Summary: Windows 클라이언트가 실패하고 "다른 프로세스에서 사용 중이기 때문에 프로세스가 파일에 액세스할 수 없습니다(Win32 오류 0x20)").
Symptoms
Windows 클라이언트가 특정 세이브 세트를 백업하지 못하며 다음 오류가 표시됩니다. "파일이 다른 프로세스에서 사용되고 있기 때문에 프로세스가 파일에 액세스할 수 없습니다(Win32 error 0x20)"
Cause
이는 NetWorker 오류가 아니며 Windows OS 오류 코드로 표시됩니다. (Win32 error 0x20)
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다른 프로세스에서 사용 중이므로 이 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없음 |
다음 Microsoft 문서를 참조하십시오. Win32 오류 코드
Resolution
VSS(Volume Shadowcopy Service)가 활성화된 클라이언트에서는 이 문제가 발생하지 않아야 합니다. VSS가 활성화되어 있는지 확인하려면 NMC(NetWorker Management Console)에서 클라이언트 속성을 엽니다. Protection-Clients>의 클라이언트 속성에 있는 Apps & Modules 탭의 "Save Operations" 필드에 다음이 없는지 확인합니다. VSS:*=OFF
이 옵션이 설정된 경우 제거합니다.
Additional Information
대부분의 표준 Windows 파일 시스템 클라이언트에서 VSS를 비활성화해서는 안 됩니다. 이 작업은 Windows VSS를 다른 장애 원인으로 식별하기 위한 문제 해결 목적으로만 수행해야 합니다. 지속적인 VSS 장애의 근본 원인 및 해결 방법에 대한 Microsoft 지원 참여가 필요합니다.
VSS를 활성화해도 문제가 해결되지 않거나 VSS를 활성화하지 않으려는 경우 다음 두 가지 다른 옵션이 있습니다.
- 액세스 활동이 감소하는 기간 동안 이 클라이언트 백업을 예약하십시오.
- NetWorker 보호 지침을 사용하여 이러한 파일을 건너뛰면 백업이 실패를 나타내지 않습니다. 그러나 이는 데이터가 백업되지 않음을 의미합니다. 이 해결 방법은 이 메시지와 함께 실패한 디렉토리/파일의 중요도에 따라 달라집니다. 일반적으로 이 오류는 .log 및 .dat 파일에서 발생합니다. 보호 지침에 대한 자세한 내용은 NetWorker Command Reference Guide 를 참조하십시오. NetWorker 지원 | 매뉴얼 및 문서
VSS 및 해당 용도에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 볼륨 섀도 복사본 서비스