NetWorker: Windows-klienten mislykkes med "Prosessen får ikke tilgang til filen fordi den brukes av en annen prosess (Win32-feil 0x20))"

Windows-klienten kan ikke sikkerhetskopiere enkelte lagringssett, og følgende feil vises: "Prosessen får ikke tilgang til filen fordi den brukes av en annen prosess (Win32 error 0x20)"

Dette er ikke en NetWorker-feil. Dette indikeres av feilkoden for Windows-operativsystemet: (Win32 error 0x20)

Se følgende Microsoft-dokument: Win32 feilkoder

Dette bør ikke skje på klienter der Volume Shadowcopy Service (VSS) er aktivert. Hvis du vil kontrollere om VSS er aktivert, åpner du klientegenskapene fra NetWorker Management Console (NMC). UnderProtection-Clients, i kategorien Apps &; Modules, i klientegenskapene, må du kontrollere at "Save Operations"->feltet ikke inneholder VSS:*=OFF
 
Hvis dette alternativet er angitt, fjerner du det.

På de fleste standard Windows File System-klienter bør VSS ikke deaktiveres. Dette bør bare gjøres for feilsøkingsformål for å identifisere Windows VSS som en annen feilårsak. Vedvarende VSS-feil krever Microsofts kundestøtteengasjement for rotårsak og -løsning.

Hvis aktivering av VSS ikke løser problemet, eller hvis du ikke vil aktivere VSS, har du to andre alternativer:

1. Prøv å planlegge denne klientens sikkerhetskopiering i en periode når tilgangsaktiviteten på den er redusert.
2. Bruk NetWorker-direktiver til å hoppe over disse filene, slik at sikkerhetskopien ikke indikerer en feil. Dette betyr imidlertid at dataene ikke er sikkerhetskopiert. Denne løsningen avhenger av viktigheten av katalogene / filene som mislykkes med denne meldingen. Vanligvis oppstår denne feilen på .log og .dat filer. Referanseveiledningen for NetWorker-kommandoer inneholder informasjon om direktiver. Støtte for NetWorker | Håndbøker og dokumenter 

Hvis du vil ha mer informasjon om VSS og bruken av det, kan du se gjennom følgende: Volume Shadow Copy-tjeneste

NetWorker: Feilsøke sikkerhetskopieringsfeil på grunn av VSS-problemer