NetWorker：Windows 用戶端失敗，並顯示「程序無法存取檔案，因為它正由另一個程序使用 （Win32 錯誤 0x20））」
Summary: Windows 用戶端失敗，並顯示「程序無法存取檔案，因為它正由另一個程序使用 （Win32 錯誤 0x20））」
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Symptoms
Windows 用戶端無法備份某些儲存集，並顯示下列錯誤：“進程無法訪問該檔，因為它正由另一個進程使用（Win32 error 0x20)"
Cause
這不是 NetWorker 錯誤，而是由 Windows 作業系統錯誤代碼表示：(Win32 error 0x20)
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進程無法訪問該檔，因為它正由另一個進程使用。 |
請參閱下列Microsoft文件：Win32 錯誤代碼
Resolution
在啟用了卷影複製服務 （VSS） 的用戶端上不應發生這種情況。若要檢查 VSS 是否已啟用，請從 NetWorker Management Console （NMC） 開啟用戶端內容。在「Protection-Clients>」下的「應用程式和模組」標籤的用戶端屬性中，確保「儲存作業」欄位不包含 VSS:*=OFF
如果已設定此選項，請將其移除。
Additional Information
在大多數標準 Windows 檔案系統用戶端上，不應停用 VSS。此操作只能用於故障排除目的，以便將 Windows VSS 識別為另一個故障原因。持續發生 VSS 故障需要Microsoft支援人員參與，以取得根本原因和解決方案。
如果啟用 VSS 無法解決問題，或者您不想啟用 VSS，則還有另外兩個選項：
- 嘗試將此用戶端備份排程在其存取活動減少的期間。
- 使用 NetWorker 指令跳過這些檔，因此備份不會指示失敗;但是，這意味著數據不會備份。此解決方法取決於出現此訊息的目錄/檔案的重要性。通常，此錯誤發生在.log和.dat檔上。NetWorker 命令參考指南提供指令的相關資訊。NetWorker 支援 |手冊與文件
有關 VSS 及其用法的詳細資訊，請查看以下內容：捲影複製服務
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031490
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version: 6
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