NetWorker: Помилка клієнта Windows із повідомленням «Процес не може отримати доступ до файлу, оскільки він використовується іншим процесом (помилка Win32 0x20))»
Summary: Помилка клієнта Windows із повідомленням «Процес не може отримати доступ до файлу, оскільки він використовується іншим процесом (помилка Win32 0x20))»
Symptoms
Клієнту Windows не вдається створити резервну копію певних наборів збережень, і відображається така помилка: «Процес не може отримати доступ до файлу, оскільки він використовується іншим процесом (Win32 error 0x20)"
Cause
Це не помилка NetWorker, на це вказує код помилки ОС Windows: (Win32 error 0x20)
|
|
Процес не може отримати доступ до файлу, оскільки він використовується іншим процесом. |
Перегляньте такий документ Microsoft: Коди помилок Win32
Resolution
Цього не повинно відбуватися на клієнтах, де ввімкнено службу тіньового копіювання гучності (VSS). Щоб перевірити, чи включений VSS, відкрийте властивості клієнта з консолі управління NetWorker (NMC). У розділі «Захист-Клієнти>» у властивостях клієнта на вкладці «Програми та модулі» переконайтеся, що поле «Зберегти операції» не містить VSS:*=OFF
Якщо ця опція встановлена, видаліть її.
Additional Information
На більшості стандартних клієнтів файлової системи Windows VSS не повинен бути відключений. Це слід робити лише з метою усунення несправностей, щоб визначити Windows VSS як іншу причину збою. Постійні збої VSS вимагають залучення служби підтримки Microsoft для пошуку основної причини та рішення.
Якщо ввімкнення VSS не вирішило проблему, або ви не хочете вмикати VSS, у вас є два інші варіанти:
- Намагайтеся запланувати резервне копіювання цього клієнта на період, коли активність доступу до нього знижується.
- Використовуйте директиви NetWorker для пропуску цих файлів, щоб резервна копія не вказувала на збій; Однак це означає, що резервні копії даних не створюються. Ця роздільна здатність залежить від важливості каталогів/файлів, які не працюють із цим повідомленням. Зазвичай ця помилка виникає на .log та .dat файлах. Довідник команд NetWorker містить інформацію про директиви. Підтримка NetWorker | Посібники та документи
Для отримання додаткової інформації про VSS та його використання, перегляньте наступне: Послуга тіньового копіювання гучності
NetWorker: Усунення помилок резервного копіювання через проблеми з VSS