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Article Number: 000143135

Alienware 13 R2, 15 R2 und 17 R3: Systeme lassen sich nicht hochfahren

Summary: Alienware 13 R2, 15 R2 und 17 R3 können nach dem Herunterfahren nicht mehr eingeschaltet werden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben, indem Sie die CLRP1-Pins überbrücken.

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Article Content

Symptoms

Alienware 13 R2 Systeme lassen sich nach dem Herunterfahren möglicherweise nicht mehr hochfahren. Dieses Problem kann plötzlich und ohne bestimmtes Verhalten vor den Problemen auftreten.

  • Alienware 13 R2
  • Alienware 15 R2
  • Alienware 17 R3

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Alienware 15 R2 und 17 R3

  1. Schalten Sie das System aus.

  2. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  3. Trennen Sie das Akkukabel.

  4. Entfernen Sie den Systemspeicher. Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie den Speicher entfernen.

  5. Suchen Sie die CLRP1-Pins.

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    Abbildung 1: Alienware 15 R2 und 17 R3: Position der CLRP1-Pins, sobald der Speicher entfernt wurde

  6. Berühren Sie mithilfe von Zangen oder einem Schlitzschraubenzieher gleichzeitig beide Pins.

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    Abbildung 2: Alienware 15 R2 und 17 R3: Überbrückung der CLRP1-Stifte mit Stecknadeln

  7. Schließen Sie alle Komponenten wieder an und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihr System Windows lädt, aktualisieren Sie Ihr System-BIOS auf Version 1.2.15 oder höher von unsererTreiberseite.

Alienware 13 R2

  1. Schalten Sie das System aus.

  2. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  3. Trennen Sie das Akkukabel.

  4. Entfernen Sie den Systemspeicher. Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie den Speicher entfernen.

  5. Suchen Sie die CLRP2-Pins.

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    Abbildung 3: Alienware 13 R2: Position der CLRP2-Pins, sobald der Speicher entfernt wurde

  6. Berühren Sie mithilfe von Zangen oder einem Schlitzschraubenzieher gleichzeitig beide Pins.

    SLN301252_en_US__5img_echomlk13_clrp1_02_mr_v1
    Abbildung 4: Alienware 13 R2: Überbrückung der CLRP2-Stifte mit Stecknadeln

  7. Schließen Sie alle Komponenten wieder an und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihr System Windows lädt, aktualisieren Sie Ihr System-BIOS auf Version 1.2.15 oder höher von unsererTreiberseite.

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, können Sie zusätzliche Schritte aus unserem Artikel Alienware Computer Does Not Turn On or Go Into Windows (Alienware Computer schaltet sich nicht ein oder startet Windows nicht) versuchen.

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

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