NVP-vProxy : Sauvegardes marquées comme ayant échoué, mais toutes les VM ayant réussi « Impossible de trouver l’élément de travail du conteneur vCenter sélectionné avec l’ID « vm-MOREF »

L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. 
L’onglet Monitoring de NetWorker Management Console (NMC) affiche un workflow de politique VMware en état d’échec, mais toutes les machines virtuelles sauvegardées avec succès.
Le groupe de protection VMware est configuré à l’aide de l’association dynamique avec des règles pour déterminer les machines virtuelles et les conteneurs qui se trouvent dynamiquement dans le groupe.

Le récapitulatif de la sauvegarde affiche l’erreur suivante :

L’erreur est également visible dans les logs d’action de sauvegarde sur le serveur NetWorker :

• Linux : /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/ACTION_JOBID.raw
• Windows (par défaut) : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\ACTION_JOBID.Cru
• NetWorker : Utilisation de nsr_render_log pour afficher .raw fichiers journaux

[root@nsr ~]# nsr_render_log "/nsr/logs/policy/VMware Protection/VMware Protection - Full VM/backup_192212.raw"
151761 09/12/2025 01:08:33 PM  1 5 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 192212
204343 09/12/2025 01:08:33 PM  0 26 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR info Starting nsrvim.
185813 09/12/2025 01:08:33 PM  0 0 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR info Calling the nsrvim program to collect the inventory data.
185814 09/12/2025 01:08:33 PM  0 0 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR info Setting default timeout 1800.
185818 09/12/2025 01:08:33 PM  0 0 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR info Using a timeout of 1800 seconds for the nsrvim request. Minimum timeout is 360 seconds. Maximum timeout is 3600 seconds.
204344 09/12/2025 01:08:34 PM  0 26 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR info Getting list of VM work items.
0 09/12/2025 01:08:34 PM  1 5 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR notice 09/12/25 13:08:34.166306 nsrvproxy_save-D0 libCURL SSL support is Enabled.
165099 09/12/2025 01:08:39 PM  3 0 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to find selected vCenter container work item with ID "vm-23014" in vCenter, the work item will be skipped.
165099 09/12/2025 01:08:39 PM  3 0 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR error Unable to find selected vCenter container work item with ID "vm-23013" in vCenter, the work item will be skipped.
205578 09/12/2025 01:08:39 PM  1 5 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR notice Transport mode selected from the user for backup: 'Auto'.
205578 09/12/2025 01:08:39 PM  1 5 0 3478079296 18737 0 nsr.amer.lan nsrvproxy_save NSR notice Transport mode selected from the user for backup: 'Auto'.
...

Le message d’erreur signale les ID de référence d’objet géré VMware (MoRef). Ces ID sont associés à des machines virtuelles de modèle VMware. 

Pour identifier ce problème, utilisez l’une des deux méthodes suivantes :

vProxy vmconfig:

1. Ouvrez une session SSH sur l’un des vProxies sur le vCenter et connectez-vous en tant qu’administrateur.
2. Passez à l’utilisateur root : sudo su -
3. Accédez au répertoire bin vProxy : cd /opt/emc/vproxy/bin
4. Chargez le fichier de variable d’environnement vProxy : source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
5. Exécutez la commande suivante, en remplaçant les valeurs VALUES par les valeurs correspondantes à partir de votre environnement :

./vmconfig -c info -k "vm-MOREF" -l moref -p 'Password-for-vCenter' -u username-for-vCenter -v vcentername

Exemple :

nsr-vproxy:~ # cd /opt/emc/vproxy/bin
nsr-vproxy:/opt/emc/vproxy/bin # source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
nsr-vproxy:/opt/emc/vproxy/bin # ./vmconfig -c info -k "vm-23013" -l moref -p '!Password1' -u networker_user@vsphere.local -v vcsa.amer.lan
VM Config
vCenter: "vcsa.amer.lan", User: "networker_user@vsphere.local", Password: "!Password1", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-23013", HypervisorMode: "vSphere", Command: "info"
Logged into vCenter 'vcsa.amer.lan'.
Connected to session on vCenter 'vcsa.amer.lan' Version '8.0.3 build-24322831, API:8.0.3.0', Uuid:e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d.
Found virtual machine 'win-template' with MORef 'vm-23013'.
vm-23013: Name: "win-template".
vm-23013: CBT Enabled: false.
vm-23013: Migration Enabled: false.
vm-23013: Backup Locked: false.
Disconnected from session on vCenter 'vcsa.amer.lan'.
Logged out from vCenter 'vcsa.amer.lan'.

VMware Managed Object Browser (MOB) :

1. Ouvrez un navigateur Web et saisissez l’URL suivante, en remplaçant la VALEURS par des URL propres à votre environnement : https://VCENTER_ADDRESS/mob/?moid=VM-MOREF
2. Saisissez vos informations d’identification vCenter lorsque vous y êtes invité.

Exemple :

La règle configurée dans le groupe de protection NetWorker collecte dynamiquement les machines virtuelles au moment de la sauvegarde. Les VM modèle VMware sont récupérées, car il existe un ensemble de règles pour inclure le modèle de VM. Par exemple : 

• Il y a un VirtualMachine Ensemble de règles basées sur le nom pour inclure les machines virtuelles qui contiennent une chaîne spécifique. La chaîne de modèle correspond.
• Il y a un VmFolder Ensemble de règles basées sur le nom pour exclure certains dossiers « VM et modèle » dans VMware. Les modèles de machine virtuelle ne se trouvent pas dans le dossier VMware et sont récupérés dans le cadre du workflow.

NetWorker ne prend pas en charge les sauvegardes de modèles VMware. Le workflow vous avertit que la machine virtuelle est ignorée, car elle n’est pas prise en charge. Le workflow est marqué comme étant en échec afin que des actions correctives puissent être prises pour le supprimer de la sélection basée sur des règles. 

Les modèles de machine virtuelle doivent être exclus de la sélection dynamique. 

Mettez à jour la « règle » utilisée par le groupe de protection NetWorker. Voici quelques exemples de la façon dont les modèles peuvent être supprimés de la sélection dynamique. Une ou plusieurs règles peuvent être configurées en fonction de l’environnement VMware et de la façon dont vous souhaitez gérer les sélections dynamiques basées sur des règles. La méthode utilisée pour empêcher l’utilisation des modèles est laissée à la discrétion des administrateurs VMware et NetWorker.

• Déplacez les modèles VMware vers un dossier spécifique dans VMware. Créez une règle basée sur le nom dans NetWorker pour ne pas inclure ce dossier dans les sauvegardes.
   
• Si les machines virtuelles de modèle contiennent une chaîne commune (par exemple : template). Créez une règle basée sur le nom pour ne pas inclure les machines virtuelles qui incluent cette chaîne.
   
• Dans VMware, créez une balise de catégorie et attribuez-la aux machines virtuelles de modèle. Cette opération doit être effectuée par l’administrateur VMware. Dans NetWorker, créez une règle basée sur des balises pour ne pas inclure de machines virtuelles ou de modèles avec cette balise.
  • Voir : NVP vProxy : Protection VMware basée sur le balisage des catégories

Une fois que les modèles ne sont plus récupérés par la sélection dynamique, le workflow est marqué comme réussi ou en échec en fonction de l’état d’achèvement de la sauvegarde de la machine virtuelle.

NVP vProxy : Impossible de trouver l’élément de travail de machine virtuelle sélectionné avec l’UUID « UUID » dans vCenter. L’élément de travail est ignoré.