L'installazione di DCNM non riesce con errore irreversibile dell'applicazione

Summary: Quando si installa DCNM (in genere versioni successive, ad esempio 6.x 7.x), l'installazione non riesce e riporta un errore irreversibile dell'applicazione. L'errore indica che l'applicazione si è chiusa in modo imprevisto. La chiamata di questa applicazione Java ha causato una chiamata TargetException. L'applicazione verrà chiusa. (LAX)" E sono visualizzabili i dettagli che mostrano vari errori 'Flexeraaxx' o errori DLL di Windows. ...

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Symptoms



Quando si installa DCNM (in genere versioni successive, ad esempio 6.x 7.x), l'installazione non riesce e viene visualizzato un messaggio pop-up Fatal Application Error. L'errore indica ...".

Errore
irreversibile dell'applicazione L'applicazione si è chiusa in modo imprevisto.
La chiamata di questa applicazione Java ha causato una chiamata TargetException. L'applicazione verrà chiusa. (LAX)"

Ed è visualizzabile una finestra 'Details' con espansione a discesa, che di solito mostra vari errori 'Flexeraaxx' o errori 'Windows DLL' .
Di seguito sono riportati alcuni esempi di possibili contenuti:
 

Dettagli... Flexeraaxx$aaa: Caricamento della DLL di Windows non riuscito at Flexeraaxx.af(Fonte sconosciuta) all'indirizzo Flexeraaxx.aa(Fonte sconosciuta) su com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.init(Fonte sconosciuta)[continua...] Dettagli... at ZeroGfc.<init>(DashoA10*..) at ZeroGe9.b(DashoA10*..) at ZeroGfb.<init>(DashoA10*..) at com.zerog.ia.installer.Installer.s(DashoA10*..) at com.zerog.ia.installer.Installer.setMetadata(DashoA10*..) at com.zerog.ia.installer.InstallerMetaData.setInstaller(DashoA10*..) at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.j(DashoA10*..) [continua...]

Cause

Questo di solito è qualcosa causato dal programma di installazione [Install Anywhere] che utilizza una versione errata di Java preconfezionata, o un problema con quella versione del programma di installazione e la versione di Windows dell'utente.

Resolution

Il cliente deve eseguire l'installazione in modalità compatibilità.

Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file di installazione.... selezionare:
-> Proprietà -> Compatibilità -> Modalità compatibilità -> Selezionare "Esegui questo programma in modalità compatibilità per <quale versione> di Windows.

L'installazione dovrebbe ora funzionare correttamente.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Software

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Software
Article Properties
Article Number: 000171057
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  3
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