Mi cuenta (anteriormente conocida como Dell Digital Locker): Cambiar la información de la tarjeta de crédito de suscripción a M365 y la activación de la suscripción

Este artículo se aplica a las suscripciones de Microsoft 365 adquiridas a través del programa Cloud Solution Provider (CSP) de Dell. Esto excluye productos de consumidor de Microsoft 365, como Microsoft 365 Personal o la familia Microsoft 365.

Este artículo no se aplica a las suscripciones a Microsoft 365 adquiridas a través de un partner del canal.

Índice:

1. Actualizar método de pago
2. Activación de suscripción personal

Actualizar método de pago

Puede cambiar la información de su tarjeta de crédito a través de Dell Digital Locker (DDL). Siga estos pasos:

1. Vaya al portal My Account.
2. Inicie sesión o cree una cuenta nueva.
   Nota: Inicie sesión con la cuenta de Dell (dirección de correo electrónico) que utilizó en la compra o que se le asignó para completar las licencias.
   
   
3. Expanda Licencias de software y suscripciones, haga clic en Administrar suscripciones y, a continuación, haga clic en la licencia que desea para actualizar el pago.
   
4. Haga clic en Manage your Payment Information.
5. Seleccione Edit para actualizar la misma tarjeta que está en los registros o haga clic en Change Payment si se trata de una tarjeta nueva.
6. Complete su información de pago y, luego, haga clic en Save Changes.
7. Haga clic en Save para completar la actualización.

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Activación de suscripción personal

1. Vaya al portal My Account.
2. Haga clic en Sign In y utilice la dirección de correo electrónico que usó para adquirir la licencia de Dell.
   
   1. Si no recuerda la contraseña, haga clic en la opción Crear o restablecer contraseña . A continuación, ingrese la dirección de correo electrónico registrada para recibir un enlace en el que se le solicitará que cambie su contraseña.
   2. Una vez hecho esto, utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a Mi cuenta.
3. Seleccione Licencias y suscripciones de software y, a continuación, Licencias de software en el panel izquierdo.
4. Seleccione el producto correspondiente y haga clic en Activate Subscription.
5. Se abre una página de Microsoft Office y se le solicita que inicie sesión o cree una cuenta.
   • Si ya tiene una cuenta de Microsoft, haga clic en Sign in.
   • De lo contrario, haga clic en create a new account.
6. Realice los siguientes pasos para activar la licencia.
7. Una vez que haya terminado, se le redirigirá para descargar las aplicaciones de Office para dispositivos móviles o de escritorio (según su licencia).
8. Si ya descargó aplicaciones de Microsoft, puede omitir la opción de descarga.
9. Abra una de las aplicaciones de Microsoft Office e inicie sesión con Microsoft.
10. Ahora sus aplicaciones de Microsoft están activas.

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