NVP-vProxy: Yedekleme Sanal Makine için Depolama Geçişini Devre Dışı Bırakmada "VDDK Error: 1: Bilinmeyen hata" Bağlanamadı, Ana Bilgisayara Giden Yol Yok

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy cihazı aracılığıyla gerçekleştirilen Sanal Makine (VM) yedeklemeleri şu mesajla başarısız oluyor: "Yedekleme, 'VDDK Error: 1: Unknown error." vProxy'nin vbackupd-vddk.log, vProxy ile vCenter arasında bir ağ bağlantısı sorunu olduğunu gösterir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy cihazıyla gerçekleştirilen VM yedeklemeleri başarısız oluyor

Belirli bir vProxy'den (bazen belirli bir vCenter) gelen tüm VM'ler, politika günlüklerine aşağıdaki hata kaydedilerek başarısız olur:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying
Politika günlükleri ve VM oturum günlükleri, NetWorker sunucusunda şu bölüm altında bulunabilir:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME\

vProxy cihazının /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Depolama geçişini devre dışı bırakmaya çalışırken gösterilen aşağıdaki "Ana bilgisayara giden yol yok" mesajlarını içerir:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

vProxy cihazından yapılan bir ağ bağlantısı testi, aynı "ana bilgisayara giden yol yok" hatasıyla vCenter sunucusuna bağlanamıyor.

  • ping vCenter-Hostname
  • curl -v vCenter-Hostname:443

Cause

vProxy cihazı ile vCenter sunucusu arasında bir ağ iletişimi sorunu vardır.

Resolution

vProxy ağ bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

  1. Yönetici hesabı olarak SSH'yi kullanarak vProxy'ye bağlanın.
  2. Bağlandıktan sonra kök dizine geçin:
sudo su -
  1. IP adresi doğru atanmış mı? 
ifconfig -a
  1. Doğru DNS sunucuları yapılandırılmış mı? 
cat /etc/resolv.conf
  1. Doğru varsayılan ağ geçidi yapılandırılmış mı? 
route
  1. vProxy'yi vCenter için yanlış IP adresine yönlendiren yanlış girişler olup olmadığını görmek için vProxies /etc/hosts dosyasını kontrol edin. Hatalı girişleri kaldırın.
cat /etc/hosts
NOT: Yukarıdaki komutlardan bazıları yalnızca kök kullanıcı hesabı olarak çalıştırıldığında döndürülür. vProxy'deki ağ yapılandırmasında herhangi bir sorun gözlemlenirse vProxy, vProxy kullanılarak yeniden yapılandırılabilir. config_network Komut dosyası, 157759. maddede ayrıntılı olarak açıklanmıştır: NVP vProxy: vProxy Cihazı ağ arayüzü ayarlarını manuel olarak değiştirme
  1. vProxy'nin, NetWorker'ın VMware Görünümünde yapılandırıldığı şekilde vCenter ana bilgisayar adını çözümleyebilmesi gerekir. DNS çalışmıyorsa veya yapılandırılmamışsa vCenter ana bilgisayar adını IP adresine çözümlemek için vProxy cihazlarında /etc/hosts dosya girişleri oluşturun.
  2. vProxy'nin ağ yapılandırmasında herhangi bir sorun gözlemlenmiyorsa VMware ve Ağ yöneticileriyle iletişime geçerek 443 numaralı bağlantı noktasında vProxy ve VMware ana bilgisayarları arasında başarılı iletişimi engelleyen yönlendirme sorunları olup olmadığını görmek için VMware/ağ yapılandırmasını gözden geçirin.


VM yedekleme ve geri yükleme işlemleri için gerekli iletişim hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere aşağıdaki belgelere bakın:

Additional Information

NetWorker: Ad Çözümlemesi Sorun Giderme En İyi Uygulamaları

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213051
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.