PowerStore: Доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0

Summary: Після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0 доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено. Доступ до даних триває у звичайному режимі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0 доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено.
IP-адреси управління повертаються до старої схеми IP, яка використовувалася під час розгортання системи.

Cause

Якщо пристрій було спочатку налаштовано (ICW) з іншою схемою IP, IP-адреси портів керування можуть повернутися до вихідних IP-адрес, які використовувалися під час налаштування.
Це викликано завантаженням системою файлу конфігурації, який посилається на старі IP-адреси під час оновлення.

Resolution

Якщо доступ до старої підмережі IP-адреси керування можна отримати, це повинно забезпечити спосіб проникнути в інтерфейс PowerStore як обхідний шлях.
Використання команди cat, наведеної нижче, за допомогою службових портів показує поточні IP-адреси управління, призначені кожному вузлу.
Більше інформації про використання сервісних портів можна знайти тут: 000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Іншим обхідним шляхом є перезавантаження кожного вузла окремо, щоб відновити доступ до керування / інтерфейсу користувача. Це можна виконати за допомогою сервісного порту на будь-якому вузлі.
 

Кроки для перезавантаження кожного вузла окремо

  1. Підключайтеся за допомогою сервісних портів або використовуйте старі IP-адреси, якщо вони доступні через SSH.
  2. Запустіть перевірку працездатності за допомогою: svc_health_check виконати
  3. Якщо перевірка стану здоров'я пройшла чисто, перейдіть до кроку 4. В іншому випадку спочатку вирішіть усі проблеми.
  4. Спочатку перезавантажте вузол вузла вузла, використовуючи: svc_node перезавантажте вузол (не примушуйте перезавантаження з прапорцем -f).
  5. Зачекайте 15 хвилин і переконайтеся, що всі шляхи доступні для всіх хостів.
  6. Запустіть ще одну перевірку справності, щоб переконатися, що вузол однорангового вузла встановлений і доступний, перш ніж перезавантажувати локальний вузол.
  7. Якщо перевірка здоров'я пройдена, перезавантажте локальний вузол: svc_node перезавантажте локальний (знову ж таки: не змушуйте перезавантажуватися з прапорцем -f).
  8. Переконайтеся, що доступ до інтерфейсу користувача/SSH повернувся до нормального режиму.
 
Якщо потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника сервісного центру та процитуйте цю статтю бази знань ID.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.