NVP vProxy: A restauração da ressurreição da VM de um dispositivo AFTD falha com "nsrvproxy_recover: Erro de alocação de memória encontrado"

Summary: Uma restauração de ressurreição de máquina virtual (VM) é realizada usando o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP). O saveset selecionado não reside em um dispositivo Data Domain; é uma cópia de clone em um dispositivo AFTD. O processo de ressurreição (clone) sai relatando "nsrvproxy_recover: Encontrado erro de alocação de memória ao monitorar o progresso do trabalho de clone de ressurreição." ...

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Symptoms

  • Uma restauração do NetWorker VMware Protection (NVP) de uma máquina virtual (VM) é realizada. O saveset selecionado é uma cópia de clone, que reside em um AFTD (Advanced File Type Device).
  • O processo de recuperação inicia automaticamente uma restauração de "ressurreição". Esse é um processo automatizado que clona o saveset de volta em um pool de clones do Data Domain.
Nota: O NetWorker VMware Protection (NVP) só é compatível com backups diretamente em um dispositivo de disco do Data Domain (ddboost). Depois que o backup for concluído, ele poderá ser clonado para outros dispositivos (por exemplo: AFTD, fita, CloudBoost); no entanto, isso significa que, para recuperar a cópia de clone, ela deve primeiro ser clonada de volta para o Data Domain.
  • O trabalho de ressurreição (clone) apresenta falha, relatando um erro de alocação de memória:
165713:nsrvproxy_recover: Attempting to automatically resurrect clone SSID with 7 days retention to DD volume in pool vmrestorestaging
MM/DD/YYYY HH:mm:SS No callback registered on session channel 1 for user-defined message: (message type: 170, request type: 0)
MM/DD/YYYY HH:mm:SS Resurrection clone job created
MM/DD/YYYY HH:mm:SS Resurrection clone job started
166711:nsrvproxy_recover: Encountered memory allocation error while monitoring progress of resurrection clone job.
  • O trabalho de clonagem foi concluído com sucesso, mas o trabalho de restauração não é iniciado. O servidor do NetWorker /nsr/logs/daemon.raw Mostra que o trabalho foi concluído com sucesso:
204502 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  1 5 0 2332022528 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR notice The requested pool for the clone operation is 'vmrestorestaging'
204503 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  1 5 0 2332022528 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR notice The target pool 'vmrestorestaging' for the clone operation has DD-type volumes.
70896  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info NetWorker_ServerName:cloning session saving to pool 'vmrestorestaging' (vmrestorestaging.001)
71659  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info NetWorker_ServerName:cloning session done saving to pool 'vmrestorestaging' (vmrestorestaging.001) 661 GB
71193  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info Write completion Notice: Writing to volume vmrestorestaging.001 completed
NetWorker: Como usar nsr_render_log
  • O saveset clonado pode ser visto em um dispositivo ddboost usando o mminfo no servidor do NetWorker:
mminfo -avot -q ssid=SSID
Nota: Se o saveset tiver o indicador cr (recuperável), isso significa que a operação de clonagem foi bem-sucedida; No entanto, o processo de ressurreição encontrou um erro que impede a restauração de prosseguir.
  • Esse problema pode aparecer somente durante restaurações de VMs maiores. Quando uma ressurreição é executada em VMs menores, o problema não é observado.
  • O servidor do NetWorker tem a versão 19.8.0.x ou mais antiga.

Cause

A engenharia do NetWorker identificou um defeito de código.

Resolution

Uma correção de código para esse problema foi lançada no NetWorker 19.9.0.2; fazer upgrade do servidor NetWorker para esta versão (ou posterior).

 

Solução temporária:

Inicie a restauração novamente; No entanto, desta vez, selecione o saveset que foi clonado para o dispositivo DDBoost na tentativa anterior. O processo de ressurreição é ignorado, pois o saveset está em um dispositivo ddboost. O processo de restauração é iniciado. 

Additional Information

Esse problema foi observado em dispositivos AFTD; No entanto, o problema também pode aparecer ao ressuscitar savesets de VMs de outros dispositivos não ddboost (fita, CloudBoost). 

O seguinte artigo da KB detalha como um pool de preparação deve ser configurado antes de executar restaurações de ressurreição de VM: vProxy no NetWorker: A restauração da VM da fita falha com o erro "Unable to resurrect clone SSID to a Data Domain volume in a storage pool"

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000219129
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  3
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