PowerProtect Data Manager: Zálohování selže s chybovým kódem ABV0016

Summary: Zálohování virtuálního počítače (VM) v nástroji PowerProtect Data Manager selhává a zobrazuje se následující zpráva: Kód chyby: ABV0016VM přímý místní hostitel modulu nemůže zálohovat virtuální počítač kvůli problému s rozhraním API. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování virtuálních počítačů po určité době selžou. V uživatelském rozhraní se zobrazí chybový kód. ABV0016 a zprávu:

VM direct engine local host is unable to backup the virtual machine because the API issue

Kód chyby selhání zálohování virtuálního počítače: ABV0016

Na vmdm.log se zobrazují následující chybové zprávy:

YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=27).
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task failed: dp.vpx.fault.DiskClosing.summary
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.
YYY-MM-DDThh:mm:ssZ INFO: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Connect vCenter: Set custom attribute 'Dell VM Direct Engine Cleanup Descriptor' value for object vm-200 to '{"DataMover":"SDM","SessionType":"Backup","SessionUuid":"0c1dafe9-8d4f-4701-93fd-65c6024b8503","SessionStartTime":"YYYY-MM-DDT14:18:58Z","VmMORef":"vm-243","VmName":"infosys","VProxyMORef":"","SnapshotMORef":"","VmdkBaseFileNames":null,"DpdVendorId":"","LwdDiskIds":null,"DpdTaskMORef":"","LwdSnapshotUuid":""}'.
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Set VM Cleanup Descriptor. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unsuccessful after 1 attempts over 42m23.015355429s. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.

V uživatelském rozhraní vSphere se zobrazí následující chyba:

Task Name Status: Perform LWD-based snapshot sync
Cannot complete the operation. See the event log for details. A disk was closed during the operation. This can happen due to VM lifeCycle events such as VM power off, vMotion and HA failover. The operation should be retried.

Selhání synchronizace snímků na základě LWD

Produkt CloudDR společnosti VMware provádí akce snímků na virtuálním počítači v době zálohování virtuálního počítače pomocí nástroje PowerProtect Data Manager. Na výše uvedeném snímku obrazovky vidíme úlohu "Reconfigure virtual machine", kterou provádí CloudDR, když je spuštěna záloha PowerProtect Data Manager. To způsobí selhání zálohování nástroje PowerProtect Data Manager.

Cause

Překrývání záloh PowerProtect Data Manager a aktivit VMware CloudDR

 

Resolution

Změňte plán služby CloudDR společnosti VMware, aby nedocházelo k překrývání mezi aktivitami CloudDR a zálohováním PowerProtect Data Manager.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219443
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.