PowerProtect Data Manager: Tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z kodem błędu ABV0016
Summary: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej (VM) PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem: Kod błędu: Host lokalny aparatu ABV0016VM Direct nie może wykonać kopii zapasowej maszyny wirtualnej z powodu problemu z interfejsem API. ...
Symptoms
Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych kończy się niepowodzeniem po pewnym czasie uruchamiania. W interfejsie użytkownika zostanie wyświetlony kod błędu ABV0016 i komunikat:
VM direct engine local host is unable to backup the virtual machine because the API issue
Na vmdm.log wyświetlane są następujące komunikaty o błędach:
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=27).
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task failed: dp.vpx.fault.DiskClosing.summary
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.
YYY-MM-DDThh:mm:ssZ INFO: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Connect vCenter: Set custom attribute 'Dell VM Direct Engine Cleanup Descriptor' value for object vm-200 to '{"DataMover":"SDM","SessionType":"Backup","SessionUuid":"0c1dafe9-8d4f-4701-93fd-65c6024b8503","SessionStartTime":"YYYY-MM-DDT14:18:58Z","VmMORef":"vm-243","VmName":"infosys","VProxyMORef":"","SnapshotMORef":"","VmdkBaseFileNames":null,"DpdVendorId":"","LwdDiskIds":null,"DpdTaskMORef":"","LwdSnapshotUuid":""}'.
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Set VM Cleanup Descriptor. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unsuccessful after 1 attempts over 42m23.015355429s. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.
W interfejsie użytkownika vSphere widoczna jest następująca awaria:
Task Name Status: Perform LWD-based snapshot sync Cannot complete the operation. See the event log for details. A disk was closed during the operation. This can happen due to VM lifeCycle events such as VM power off, vMotion and HA failover. The operation should be retried.
Produkt VMware CloudDR wykonuje działania migawki na maszynie wirtualnej w czasie tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej przez program PowerProtect Data Manager. Na powyższym zrzucie ekranu widzimy zadanie "Reconfigure virtual machine" wykonywane przez CloudDR przy uruchomionej kopii zapasowej PowerProtect Data Manager. Powoduje to niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej PowerProtect Data Manager.
Cause
Pokrywanie się kopii zapasowych PowerProtect Data Manager i działań VMware CloudDR
Resolution
Zmiana harmonogramu CloudDR VMware, aby zapobiec nakładaniu się działań CloudDR i kopii zapasowej PowerProtect Data Manager.