PowerEdge: Niedostępne urządzenie rozruchowe systemu Windows

Summary: Serwer generuje kod zatrzymania 0x7B: Niedostępne urządzenie rozruchowe.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po ponownym uruchomieniu lub awarii zasilania serwer generuje kod zatrzymania 0x7B: Niedostępne urządzenie rozruchowe. 

Oprogramowanie antywirusowe lub do tworzenia kopii zapasowych mogły zostać niedawno zainstalowane, zaktualizowane lub usunięte.

Cause

Najbardziej prawdopodobną przyczyną błędu "Niedostępne urządzenie rozruchowe", oprócz awarii sprzętu lub innego problemu uniemożliwiającego dostęp do instalacji systemu Windows, jest uszkodzony lub brakujący sterownik filtra.

Webroot, Acronis ArcServe, a produkty StorageCraft są najczęstszymi przestępcami.

Resolution

1. Uruchom system z odpowiedniego nośnika instalacyjnego systemu Windows, aby przejść do środowiska WinRE.
2. W sekcji "Zainstaluj system Windows" wybierz opcję "Dalej", a następnie kliknij opcję "Napraw komputer".
3. W menu "System Recovery Options" wybierz opcję "Next", a następnie kliknij przycisk "Command Prompt".
4. Uruchom polecenie "DiskPart", a następnie "List Vol" — zanotuj literę dysku woluminu systemu operacyjnego.
5. Uruchom polecenie "Exit", aby opuścić DiskPart.

Ostrzeżenie: Jeśli nie widzisz woluminu systemu operacyjnego, uruchom "List Disk" — jeśli pamięć masowa nie jest obecna, oznacza to problem ze sprzętem lub konieczne jest załadowanie sterownika kontrolera (opuść DiskPart uruchamiając polecenie "Exit", skopiuj sterownik kontrolera na dysk USB, podłącz go do serwera, uruchom "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Przejdź do woluminu systemu operacyjnego, uruchamiając "cd /d Z:\" lub "Z:."
Nuta: Zastąpić "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart.
7. Przejdź do katalogu konfiguracyjnego, uruchamiając "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Uruchom "mkdir Backup" następnie "copy SYSTEM Backup\SYSTEM", aby wykonać kopię zapasową pliku gałęzi rejestru systemu.
9. Uruchom "reg load HKLM\Temp SYSTEM", aby załadować plik gałęzi rejestru systemu.
10 Bieg "regedit", a następnie przejdź do "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Kliknij "Edytuj", a następnie "Znajdź" lub naciśnij "CTRL + F", a następnie wyszukaj "upperfilters."

12. Szukasz sterowników filtrów innych firm, które zostały wstrzyknięte do "UpperFilters" klucz rejestru klas związanych z pamięcią masową. Zanotuj nazwy obcych lub nieoczekiwanych sterowników filtra, a następnie usuń je, edytując plik UpperFilters Klucz rejestru. Kliknij przycisk "Znajdź następny" lub naciśnij "F3", aby kontynuować.

Ustawienie domyślne dla DiskDrive Klasa:
Edytor rejestru 
Ustawienie domyślne dla SmartCardReader Klasa:

Edytor rejestru 

Ustawienie domyślne dla SmrDisk Klasa:
Edytor rejestru 

Ustawienie domyślne dla ScmDisk Klasa:
Edytor rejestru 

Ustawienie domyślne dla klasy woluminu:
Edytor rejestru 

13 Jeśli w poprzednim kroku zostały znalezione i usunięte sterowniki filtrów innych firm, przejdź do "HKLM\Temp\ControlSet001\Services", a następnie wyszukaj nazwę sterownika filtra. Zanotuj nazwę odpowiedniej usługi, a następnie ustaw jej "Start" klucz rejestru na "0", aby go wyłączyć. Kliknij przycisk "Znajdź następny" lub naciśnij "F3", aby sprawdzić, czy nie znaleziono odniesień.

Czternaście Zamknij regedit, a następnie uruchom "reg unload HKLM\Temp", aby zwolnić gałąź rejestru systemowego.
15 Uruchom ponownie serwer.

Dalsze uwagi:

jeśli przyczyną awarii są sterowniki filtrujące innych firm, należy zalecić klientowi odinstalowanie lub ponowne zainstalowanie problematycznego oprogramowania.

Jeśli sterowniki filtrów innych firm nie są Twoim winowajcą, a sprzęt został wykluczony, oznacza to, że wracasz do podstaw.

16 Biegnij "bcdedit", sprawdź, czy istnieją wpisy dotyczące menedżera rozruchu i programu ładującego systemu Windows.
Przykładowe dane wyjściowe:
dane wyjściowe polecenia 

Ostrzeżenie: Jeśli nic nie zostanie zwrócone przez BCDEDIT problem z danymi konfiguracji rozruchu (BCD), rozwiąż odpowiedni problem. Potencjalnym rozwiązaniem byłoby odtworzenie BCD poprzez uruchomienie "bootrec /rebuildbcd."

17 Bieg "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages", sprawdź, czy nie ma oczekujących aktualizacji. Jeśli istnieją oczekujące aktualizacje, możesz je cofnąć, uruchamiając "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions", a następnie uruchom ponownie komputer.

18 Biegnij "Chkdsk Z:", aby wykonać skanowanie tylko do odczytu. W przypadku wykrycia uszkodzenia systemu plików NTFS można uruchomić "Chkdsk /f /r Z:", aby wykonać naprawę. Chkdsk jest potencjalnie destrukcyjny, to znaczy może spowodować utratę danych. 

19 Bieg "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows", aby przeskanować/spróbować naprawić pliki systemowe.

Dwadzieścia Zastąp pliki gałęzi rejestru kopiami zapasowymi z RegBack katalog:
Uruchom "cd Z:\Windows\System32\config."
Uruchom "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Uruchom "ren SAM SAM.old."
Uruchom "ren SECURITY SECURITY.old."
" Uruchomren SOFTWARE SOFTWARE.old.
Uruchom "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Biegnij"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Uruchom "copy RegBack\SAM SAM."
Uruchom "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Uruchom "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Uruchom "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Uruchom ponownie serwer.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.