На компьютере, установленном через Dell Pair, появляется ошибка «синий экран» при модернизации с Windows 10 до Windows 11

Summary: В этой статье представлена информация об ошибке «синий экран», которая возникает на ноутбуках с установленной Dell Pair при модернизации с Windows 10 до Windows 11.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На ноутбуке Latitude с предустановленным ПО Dell Pair версии 1.2.0 или ниже при модернизации Windows может появиться ошибка «синий экран».

Эта проблема возникает при модернизации Windows 10 до Windows 11 с помощью Microsoft Configuration Manager.

Затронутые платформы:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7430

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Обновление приложения Dell Pair до версии 1.2.2 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке приложения см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Affected Products

Dell Pair, Latitude 7420, Latitude 7430
Article Properties
Article Number: 000221464
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.