La computadora instalada de Dell Pair detecta un error de pantalla azul cuando se actualiza de Windows 10 a Windows 11
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un error de pantalla azul que se produce en laptops instaladas en Dell Pair durante la actualización de Windows 10 a Windows 11.
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Symptoms
Una laptop Latitude con Dell Pair preinstalado versión 1.2.0 o anterior puede experimentar un error de pantalla azul cuando se realiza la actualización de Windows.
El problema se producía cuando se actualizaba de Windows 10 a Windows 11 mediante Microsoft Configuration Manager.
Plataformas afectadas:
- Latitude 7420
- Latitude 7430
Cause
No hay información disponible sobre la causa.
Resolution
La actualización a la versión 1.2.2 o posterior de la aplicación Dell Pair en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar la aplicación, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7420, Latitude 7430Article Properties
Article Number: 000221464
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version: 4
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