Mikrofoni mykistetty tai median toisto keskeytetty langattomissa Dell Pro Premium ANC WL7024 -kuulokkeissa

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Dell Pro Premium ANC WL7024 -kuulokkeiden mykistysongelmasta ja toiston keskeytysongelmasta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dellin langattomien kuulokkeiden käyttäjä saattaa huomata, että mediatoisto Internet-selaimissa, kuten Google Chromessa, Microsoft Edgessä, Safarissa ja Firefoxissa, pysähtyy automaattisesti. Toiston jatkaminen voi kestää 10 sekuntia kuulokkeiden irrottamisen jälkeen. Jos laitat kuulokkeet uudelleen päälle yli 10 sekuntia myöhemmin, toiston jatkaminen ei ehkä toimi. Kuulokemikrofoni voi myös mykistyä ja kosketusohjaimet olla poissa käytöstä.

Kuulokkeet, joita ongelma koskee:

  • Langaton Dell Pro Premium ANC -kuulokemikrofoni – WL7024

Cause

Tämä toimii suunnitellusti. Internet-selaimen mediatoistoa on tarkoituksella rajoitettu. Kuulokkeissa on integroitu kulumisen tunnistus, joka keskeyttää musiikin ja mykistää mikrofonin puhelun aikana, jos otat kuulokkeet pois. Käyttäjät voivat keskeyttää musiikin väliaikaisesti nostamalla yhden korvakupin päästäsi. Toisto jatkuu automaattisesti, kun palautat korvakupin korvallesi.

Resolution

Sammuta kulumisen tunnistusasetukset Dell Peripheral Manager (DPeM) -versiossa 1.7.3 Windows-käyttäjille ja Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 matkapuhelimen käyttäjille, jotta voit ratkaista kuulokemikrofonin mykistysongelman tai toiston keskeytysongelman.

Lisätietoja DPeM-ohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen. Lataa ja asenna DAMA hakemalla avainsanoilla Dell Audio Apple App Storesta tai Google Play -kaupasta iPhonesta tai Android-puhelimesta riippuen.

Kulumisen tunnistusasetusta voidaan mukauttaa DPeM:ssä. Katso lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaista ja asiakirjoista.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223535
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.