Cómo administrar la administración de suscripciones de Microsoft para Dell Cloud Solution Provider
Summary: En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo administrar las suscripciones basadas en licencias de Microsoft a través de Mi cuenta.
Instructions
Productos afectados:
- Microsoft M365
Índice:
- Administrar suscripciones: página principal
- Agregar licencias
- Comprar complementos
- Actualizar
- Eliminar licencias
- Pago acelerado
- Cancelar
- Cambios programados
- Administró los cambios programados
Administre sus suscripciones basadas en licencias de Microsoft de Dell Cloud Solution Provider (CSP) a través de Mi cuenta de Dell o Premier, en la pestaña Software y suscripciones.
- Inicie sesión para comenzar
Figura 1: (Solo en inglés) Software y suscripciones en Mi cuenta de Dell
- Confirme su grupo de usuarios de Microsoft
- Confirme su inquilino de Microsoft en Configuración de suscripción.
Figura 2: (Solo en inglés) Configuración de suscripción
- Administrar las suscripciones de Microsoft
- Si hace clic en Ver suscripciones de Microsoft, tendrá visibilidad de la página inicial de suscripción, en la que se enumeran todas las suscripciones adquiridas mediante el programa Dell Cloud Solution Provider (CSP).
Figura 3: (Solo en inglés) Administrar suscripciones
- Seleccionar el grupo de usuarios de Microsoft que desea administrar
- Si tiene varios inquilinos de Microsoft asociados a su inicio de sesión, debe seleccionar el inquilino que desea administrar cada vez.
Figura 4: (Solo en inglés) Seleccione el grupo de usuarios de Microsoft que desea administrar
Administrar suscripciones: página principal
- Detalles de la suscripción
- Ver información detallada de suscripción.
- Detalles de la actividad
- Revise el historial y las líneas de tiempo de las suscripciones.
- Privilegios granulares del administrador delegado (GDAP)
- Ver el estado de la relación con el partner; Se requiere para el soporte técnico.
- Acciones
- Complete las compras y actualizaciones adicionales, las reducciones y cancelaciones de licencias, y acceda a la opción de pago acelerado.
- Detalles de renovación
- Administre las opciones de renovación, incluidos el estado de renovación automática y las preferencias de renovación.
- Detalles de facturación
- Ver y actualizar los detalles de facturación de la cuenta.
Figura 5: (Solo en inglés) Administrar suscripción
- Las reducciones y cancelaciones de licencias solo están disponibles en un plazo de 7 días para la compra o renovación.
- El Pago Acelerado solo está disponible para las suscripciones de Compromiso Anual y Factura Mensual.
- Las actualizaciones de facturación administradas dentro de una suscripción se aplican a todas las suscripciones alineadas con ese plan de facturación.
Agregar licencias
- Seleccione cuándo agregar licencias
- Opciones: Fecha actual o futura
Figura 6: (Solo en inglés) Agregar licencias
- Ingresar cantidad
- Ingrese la cantidad de licencias que se agregarán en la fecha confirmada.
Figura 7: (Solo en inglés) Añadir cantidad
- Revisar precios
- Revise la estimación de precios en función de las selecciones.
- Revise y acepte los términos y condiciones (T&C)
- Revise sus selecciones y acepte los términos y condiciones aplicables.
- Enviar pedido
- Haga clic en Enviar para confirmar el pedido.
Figura 8: (Solo en inglés) Revisar precios
Comprar complementos
- Seleccionelos complementos elegibles
- Se requiere un producto base calificado antes de comprar un complemento.
Figura 9: (Solo en inglés) Seleccionar complementos
- Configurar la oferta
- Seleccione el plazo de compromiso, la frecuencia de facturación, la cantidad de licencias y el estado de renovación automática.
Figura 10: (Solo en inglés) Configurar oferta
- Revisar y aceptar los términos y condiciones
- Revise las selecciones y acepte los términos y condiciones correspondientes.
- Enviar pedido
- Haga clic en Enviar para confirmar el pedido.
Figura 11: (Solo en inglés) Revisar y enviar pedido
Actualizar
- Seleccionar cuándo actualizar las licencias
- Opciones: Fecha actual o futura
Figura 12: (Solo en inglés) Seleccionar cuándo actualizar las licencias
- Seleccionar la oferta de actualización
- Seleccione el producto de destino para la actualización.
Figura 13: (Solo en inglés) Seleccionar la oferta de actualización
- Ingresar cantidad de actualización
- Ingrese la cantidad de licencias que se actualizarán (completas o parciales).
Figura 14: (Solo en inglés) Ingresar cantidad de actualización
- Revisar precios
- Revise la estimación de precios en función de las selecciones de actualización.
Figura 15: (Solo en inglés) Revisar precios
- Revisar y aceptar los términos y condiciones
- Revise las selecciones y acepte los términos y condiciones correspondientes.
- Enviar pedido
- Haga clic en Enviar para confirmar el pedido.
Figura 16: (Solo en inglés) Revisar y enviar pedido
Eliminar licencias
Solo puede completar reducciones de licencia dentro de los 7 días posteriores a una nueva compra o renovación.
Debe haber al menos una cantidad de uno al completar una reducción. Para llevar el conteo de licencias a cero, debe completar una cancelación en lugar de una reducción.
- Seleccione la suscripción que desea reducir
- Vaya a Detalles> de la suscripción Acciones>Quitar licencias
Figura 17: (Solo en inglés) Seleccione la suscripción que desea reducir
- Ingrese la cantidad de licencias que desea eliminar
- Ingrese la cantidad de reducción de licencia. Hay que quedar uno para la reducción.
Figura 18: (Solo en inglés) Ingrese la cantidad de licencias que desea eliminar
- Revisar y enviar la reducción
- Haga clic en Enviar para confirmar la reducción.
Figura 19: (Solo en inglés) Revisar y enviar el pedido
Pago acelerado
Está disponible una opción de pago acelerado para las suscripciones configuradas con términos de compromiso anual o facturación mensual.
Puede optar por pagar por adelantado durante un número fijo de meses dentro del plazo de suscripción. El pago acelerado se realiza en el nivel de suscripción y se aplica a la cantidad en el momento del pago.
- Seleccione la suscripción
- Ir a Detalles> de la suscripción Acciones>Pago acelerado
Figura 20: (Solo en inglés) Seleccione Suscripción
- Ingrese la cantidad de meses para pagar
- Ingrese la cantidad de meses para pagar por adelantado la suscripción.
Figura 21: (Solo en inglés) Ingrese el número de meses para pagar
- Forma de pago
- Revise o actualice el método de pago asociado al pago acelerado.
Figura 22: (Solo en inglés) Forma de pago
- Confirmar y enviar
- Acepte los términos aplicables y haga clic en Enviar para realizar el pedido, que no se puede revertir
Figura 23: (Solo en inglés) Confirmar y enviar
Cancelar
Solo puede completar cancelaciones de licencia dentro de los 7 días posteriores a una nueva compra o renovación.
Se requieren cancelaciones para llevar el conteo de licencias a cero y estar disponibles según los términos y condiciones de la oferta.
- Seleccione la suscripción que desea cancelar
- Vaya a Detalles> de la suscripción Acción>Cancelar
Figura 24: (Solo en inglés) Seleccione la suscripción para cancelar
- Proporcione un motivo de cancelación
- Seleccione un motivo de cancelación y haga clic en Continuar.
Figura 25: (Solo en inglés) Proporcione un motivo de cancelación
- Revisar y confirmar la cancelación
- Revise y acepte las implicaciones de la cancelación, y haga clic en Cancelar suscripción para confirmar.
Figura 26: (Solo en inglés) Revisar y confirmar la cancelación
Cambios programados
Algunas actividades se pueden programar para que se realicen en fechas futuras.
| Cambiar tipo | Dónde facilitar |
|---|---|
| Agregar licencias | Menú desplegable Acción (por suscripción) disponible en la página inicial Administrar suscripciones o en Detalles de suscripción |
| Actualizaciones | Menú desplegable Acción (por suscripción) disponible en la página inicial Administrar suscripciones o en Detalles de suscripción |
En la renovación
|
Detalles >de la suscripciónCambiar detalles de renovación |
Administró los cambios programados
Para administrar los cambios programados, vaya a:
Software y suscripciones>Cambios> programados Vista
Figura 27: (Solo en inglés) Cambios programados
Figura 28: (Solo en inglés) Editar o cancelar programación