Comment gérer la gestion de vos abonnements Microsoft pour les fournisseurs de solutions Cloud Dell

Produits concernés :

• Microsoft M365

Sommaire :

• Gérer les abonnements - Page de destination
• Ajouter des licences
• Acheter des modules complémentaires
• Mise à niveau
• Supprimer des licences
• Paiement accéléré
• Annuler
• Modifications planifiées
• Modifications planifiées gérées

Gérez vos abonnements sous licence Microsoft Dell Cloud Solution Provider (CSP) via Mon compte Dell ou Premier, sous l’onglet Logiciels et abonnements.

1. Connectez-vous pour commencer

Figure 1 : (En anglais uniquement) Logiciels et abonnements sur Mon compte Dell

2. Confirmez votre client Microsoft
   • Confirmez votre client Microsoft sous Paramètres d’abonnement.

Figure 2 : (En anglais uniquement) Paramètres d’abonnement

3. Gérer vos abonnements Microsoft
   • En cliquant sur View Microsoft Subscriptions, vous avez de la visibilité sur la page de destination de votre abonnement, qui répertorie tous les abonnements achetés à l’aide du programme Dell Cloud Solution Provider (CSP).

Figure 3 : (En anglais uniquement) Gérer les abonnements

4. Sélectionner le client Microsoft à gérer
   • Si plusieurs clients Microsoft sont associés à votre connexion, vous devez sélectionner le client que vous souhaitez gérer à chaque fois.

Figure 4 : (En anglais uniquement) Sélectionner le client Microsoft à gérer

Gérer les abonnements - Page de destination

• Détails de l’abonnement
  • Afficher les informations détaillées sur l’abonnement.
• Détails de l’activité
  • Consultez l’historique et les délais des abonnements.
• GDAP (Granular Delegated Admin Privileges)
  • Afficher l’état de la relation partenaire ; Requis pour le support technique.
• Actions
  • Effectuez des achats et des mises à niveau supplémentaires, des réductions et des annulations de licences, et accédez à l’option de paiement accéléré.
• Détails du renouvellement
  • Gérez les options de renouvellement, y compris l’état de renouvellement automatique et les préférences de renouvellement.
• Détails de facturation
  • Afficher et mettre à jour les détails de facturation du compte.

Figure 5 : (En anglais uniquement) Gérer l’abonnement

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Ajouter des licences

1. Sélectionner quand ajouter des licences
   • Options : Date actuelle ou future

Figure 6 : (En anglais uniquement) Ajouter des licences

2. Saisir une quantité
   • Saisissez la quantité de licences à ajouter à la date de confirmation.

Figure 7 : (En anglais uniquement) Ajouter une quantité

3. Vérifier la tarification
   • Vérifiez l’estimation de prix en fonction des sélections.
4. Lisez et acceptez les conditions générales (T&C)
   • Vérifiez vos sélections et acceptez les conditions générales applicables.
5. Soumettre la commande
   • Cliquez sur Envoyer pour confirmer la commande.

Figure 8 : (En anglais uniquement) Vérifier la tarification

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Acheter des modules complémentaires

1. Sélectionner lesmodules complémentaires éligibles
   • Un produit de base qualifié est requis avant l’achat d’un module complémentaire.

Figure 9 : (En anglais uniquement) Sélectionner des modules complémentaires

2. Configurer l’offre
   • Sélectionnez la durée d’engagement, la cadence de facturation, la quantité de licences et l’état du renouvellement automatique.

Figure 10 : (En anglais uniquement) Configurer l’offre

3. Consulter et accepter les conditions générales
   • Vérifiez vos sélections et acceptez les conditions générales applicables.
4. Soumettre la commande
   • Cliquez sur Envoyer pour confirmer la commande.

Figure 11 : (En anglais uniquement) Vérifier et envoyer la commande

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Mise à niveau

1. Sélectionner quand mettre à niveau les licences
   • Options : Date actuelle ou future

Figure 12 : (En anglais uniquement) Sélectionner quand mettre à niveau les licences

2. Sélectionner l’offre de mise à niveau
   • Sélectionnez le produit de destination pour la mise à niveau.

Figure 13 : (En anglais uniquement) Sélectionner l’offre de mise à niveau

3. Saisir la quantité de mise à niveau
   • Saisissez la quantité de licences à mettre à niveau (complète ou partielle).

Figure 14 : (En anglais uniquement) Saisissez la quantité de mise à niveau

4. Vérifier la tarification
   • Passez en revue l’estimation de prix en fonction des sélections de mise à niveau.

Figure 15 : (En anglais uniquement) Vérifier la tarification

5. Consulter et accepter les conditions générales
   • Vérifiez vos sélections et acceptez les conditions générales applicables.
6. Soumettre la commande
   • Cliquez sur Envoyer pour confirmer la commande.

Figure 16 : (En anglais uniquement) Vérifier et envoyer la commande

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Supprimer des licences

Vous ne pouvez procéder à des réductions de licence que dans les 7 jours suivant un nouvel achat ou renouvellement.

Il doit y en avoir au moins une quantité à la fin d’une réduction. Pour ramener le nombre de licences à zéro, vous devez effectuer une annulation au lieu d’une réduction.

1. Sélectionnez l’abonnement à réduire
   • Accédez à Subscription Details>Actions>Remove Licenses

Figure 17 : (En anglais uniquement) Sélectionnez l’abonnement à réduire

2. Saisissez la quantité de licences à supprimer
   • Saisissez la quantité de réduction de licence. Il faut qu’il en reste pour la réduction.

Figure 18 : (En anglais uniquement) Saisissez la quantité de licences à supprimer

3. Vérifier et soumettre la réduction
   • Cliquez sur Submit pour confirmer la réduction.

Figure 19 : (En anglais uniquement) Vérifier et soumettre la commande

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Paiement accéléré

Une option de paiement accéléré est disponible pour les abonnements configurés avec un engagement annuel ou des conditions de facturation mensuelle.

Vous pouvez choisir de payer à l’avance pendant un nombre fixe de mois au cours de la période d’abonnement. Le paiement accéléré est effectué au niveau de l’abonnement et s’applique à la quantité au moment du paiement.

1. Sélectionner l’abonnement
   • Accédez aux détails > de l’abonnementActions Paiement>accéléré

Figure 20 : (En anglais uniquement) Sélectionner un abonnement

2. Saisissez le nombre de mois avant paiement
   • Saisissez le nombre de mois à payer à l’avance pour l’abonnement.

Figure 21 : (En anglais uniquement) Saisissez le nombre de mois avant paiement

3. Mode de paiement
   • Vérifier ou mettre à jour le mode de paiement associé au paiement accéléré.

Figure 22 : (En anglais uniquement) Mode de paiement

4. Confirmer et envoyer
   • Acceptez les conditions applicables, puis cliquez sur Submit pour passer la commande, qui ne peut pas être annulée.

Figure 23 : (En anglais uniquement) Confirmer et envoyer

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Annuler

Vous pouvez annuler une licence uniquement dans les 7 jours suivant un nouvel achat ou un renouvellement.

Des annulations sont nécessaires pour ramener le nombre de licences à zéro et disponibles conformément aux conditions générales de l’offre.

1. Sélectionnez l’abonnement à annuler
   • Accéder aux détails de> l’abonnement Action>Annuler

Figure 24 : (En anglais uniquement) Sélectionnez l’abonnement à annuler

2. Indiquez un motif d’annulation
   • Sélectionnez un motif d’annulation, puis cliquez sur Continuer.

Figure 25 : (En anglais uniquement) Indiquez un motif d’annulation

3. Vérifiez et confirmez l’annulation
   • Vérifiez et acceptez les conséquences de l’annulation, puis cliquez sur Annuler l’abonnement pour confirmer.

Figure 26 : (En anglais uniquement) Vérifiez et confirmez l’annulation

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Modifications planifiées

Certaines activités peuvent être planifiées pour avoir lieu à des dates ultérieures.

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Modifications planifiées gérées

Pour gérer les modifications planifiées, accédez à :

Logiciels et abonnements>Modifications planifiées>Vue

Figure 27 : (En anglais uniquement) Modifications planifiées

Figure 28 : (En anglais uniquement) Modifier ou annuler la planification

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