SupportAssist-advarsel "Ugyldig konfigurasjonsinformasjon – kjør installasjonsprogrammet" når du slår på

Summary: Informasjon om to varselsmeldinger for tids- og konfigurasjonsinnstillinger som vises i SupportAssist etter oppstart.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du slår på datamaskinen, starter du opp på et SupportAssist-skjermbilde og viser følgende advarselsmeldinger:

  • Klokkeslett er ikke angitt – kjør SETUP-programmet.
  • Ugyldig konfigurasjonsinformasjon – kjør installasjonsprogrammet.

Latitude 7455 SupportAssist-advarsel

Hvis du klikker på "Fortsett" -knappen og starter opp til BIOS, ser du at alternativet "Sikker oppstart" er slått av.

Berørte datamaskiner:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

Dette skjer på grunn av tilbakestilling av system-BIOS.

Resolution

Standard BIOS-innstillinger og aktiver sikker oppstart

Du kan løse dette problemet ved å gjenopprette BIOS til "Standard" og aktivere "Sikker oppstart."

  1. Koble til strømadapteren for å sikre at datamaskinen har strøm til å slå seg på.
    Eksempel på strømadapter koblet til bærbar PC
  2. Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten når DELL-logoen vises, for å åpne BIOS-menyen.
    Dell BIOS-logo
  3. Klikk på "LOAD DEFAULTS"-knappen nederst på skjermen.
    Dell Latitude 7455 BIOS-meny
  4. Klikk på "OK" når "Gjenopprett innstillinger" og "Advarsel" -dialogboksen vises, og datamaskinen starter på nytt.
    Dell Latitude 7455 BIOS-meny, advarsel
  5. Følg trinn 2 for å gå inn i BIOS-menyen igjen.
  6. Velg "Boot Configuration"-siden.
    Finn "Sikker oppstart"og slå den "PÅ".
    Klikk på "BRUK ENDRINGER."
    Dell Latitude 7455 BIOS-meny, oppstartskonfigurasjon, sikker oppstart
  7. Klikk på "OK" når "Apply Settings Confirmation"-dialogen vises.
  8. Oppdater til BIOS versjon 2.12.2 eller nyere for å unngå dette problemet i fremtiden.

Tilbake til toppen

Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.