Aplikace SupportAssist bliká při přetažení na externí displej
Summary: Aplikace SupportAssist bliká při přesunutí přetažením na externí monitor v rozšířeném režimu.
Symptoms
Aplikace SupportAssist bliká při přetažení na externí monitor. K blikání dochází pouze při použití rozšířeného režimu. K blikání dochází pouze při přetahování aplikace SupportAssist. Po přetažení aplikace SupportAssist na externí monitor k blikání ustane.
Dotčené platformy:
- RA00260 tabletu Dell Pro Rugged 10
- RA02260 tabletu Dell Pro Rugged 12
Cause
Aplikace SupportAssist bliká při přetažení na externí monitor. Příznak je přítomen pouze v rozšířeném režimu. K blikání dochází pouze při přetahování aplikace SupportAssist. Po přetažení aplikace SupportAssist na externí monitor k blikání ustane.
Resolution
Zástupné řešení:
Změna režimu zobrazení na režim duplikování na Zobrazit pouze při 1 nebo Zobrazit pouze při 2 je zástupným řešením problému s blikáním. Chcete-li změnit režim zobrazení, postupujte podle následujících kroků.
- Obrazovka po kliknutí pravým tlačítkem.
- Vyberte Nastavení zobrazení.
- Změňte nastavení na Zobrazit pouze na 1 nebo Zobrazit pouze na 2.
- Vyberte možnost Zachovat změny.
Řešení:
Technické oddělení pracuje na opravě, která bude vydána v aplikaci SupportAssist verze 5 a novější. Aktualizace aplikace SupportAssist bude zveřejněna na stránce podpory počítače, jakmile bude k dispozici. SupportAssist verze 5 by měla být vydána v lednu nebo únoru 2026.