SupportAssist flimrer når den dras til ekstern skjerm
Summary: SupportAssist-applikasjonen flimrer når den flyttes ved å dra til en ekstern skjerm i utvidet modus.
Symptoms
SupportAssist-applikasjonen flimrer når den dras til en ekstern skjerm. Flimringen oppstår bare når du bruker utvidet modus. Flimring oppstår bare når du drar SupportAssist-programmet. Når SupportAssist er dratt til en ekstern skjerm, stopper flikingen.
Berørte plattformer:
- Dell Pro Rugged 10-nettbrett RA00260
- Dell Pro Rugged 12-nettbrett RA02260
Cause
SupportAssist-applikasjonen flimrer når den dras til en ekstern skjerm. Symptomet er bare tilstede i utvidet modus. Flimring oppstår bare når du drar SupportAssist-programmet. Når SupportAssist er dratt til en ekstern skjerm, stopper flikingen.
Resolution
Omgåelse av problemet:
Å endre visningsmodusen til duplikatmodus til Vis bare på 1 eller Vis bare på 2 er en løsning for å løse det flimrende problemet. Følg trinnene nedenfor for å endre visningsmodus.
- Høyreklikk skjermen.
- Velg Skjerminnstillinger.
- Endre innstillingen til Vis bare på 1 eller Vis bare på 2.
- Velg Behold endringer.
Løsning:
Teknisk avdeling jobber med en løsning som skal lanseres i SupportAssist versjon 5 og nyere. Oppdateringen for SupportAssist legges ut på datamaskinens støtteside så snart den blir tilgjengelig. SupportAssist versjon 5 forventes å bli utgitt i januar eller februar 2026.