Data Domain DD6410、9410、9910: 修正不能なメモリー エラー、2.5.4より前のBIOSバージョン

• 増加率 Uncorrectable Memory Errors
• MEM7114 - Memory events ログイン済み SEL/LC 丸太

MEM7114 - A critical diagnostic event occurred in the memory device at arg1. Contact your service provider for assistance in replacing the device.

Arg1 は、影響を受けるDIMMスロット番号です。

影響を受けるプラットフォーム：

• DD6410 
• DD9410
• DD9910
• 2.5.4より前のBIOSを実行している

インテルのメモリー参照コードに欠陥があるため、 Uncorrectable Memory Errors 特定のDIMMで

この欠陥は、2025年3月にリリースされたバージョン2.5.4より前のBIOSに存在します。BIOS 2.5.4には、この問題を解決するアップデートされたインテル メモリー リファレンス コードが含まれています。

お客様は、 BIOS 2.5.4以降を含むDDOSバージョンにアップグレードすることで、この問題を解決できます。BIOSアップデートはDDOSリリースにバンドルされており、 お客様がインストールできます。

推奨されるDDOSバージョン

• DDOS 8.4.0.0-1166200
• DDOS 8.3.1.10-1192561
• またはそれ以降のDDOSバージョン

アップグレード手順

1. 現在のDDOSバージョンの確認:
   • 走る CLIコマンド: # system show version
   • CLIコマンドを使用してシステムBIOSバージョンを確認する # enclosure show all
     • その出力の [Device VPD FW Information]セクションを確認して、BIOSバージョンを取得します。たとえば、次のようになります。

• BIOSのバージョンが2.5.4未満であることを確認します

2. 最新のDDOSパッケージをダウンロードします。
   • Dellサポートにアクセスします。
     • 最新のDDOSバージョンについては、記事「PowerProtect DD: ソフトウェアのバージョン
3. アップグレードの開始:
   • リリース ノートに記載されている標準のアップグレード方法でDDOSをアップグレードします。
     • DDOSのアップグレード手順については、記事「Data DomainとDDVE: Data Domainオペレーティング システムをアップグレードする方法
4. アップグレード後の検証:
   • CLIコマンドを使用してBIOSバージョンを確認します # enclosure show all 1
   • システム ログでメモリー エラー イベントを監視します。

 その他のコメント:

• この記事は、不要なDIMMの交換や潜在的な重大度1インシデントを防ぐための プロアクティブなフィールド通知(PFN) の一部です。
• 影響を受けるシステムをお持ちのお客様は、速やかにアップグレードすることをお勧めします。
• サポートが必要な場合は、この記事(# 000386130)を参照して Dellサポート にお問い合わせください。