Data Domain DD6410, 9410, 9910: Düzeltilemez Bellek Hataları, 2.5.4'ten önceki BIOS sürümü

Summary: Mart 2025'ten önce gönderilen PowerProtect Data Domain sistemleri, Intel'in Bellek Referans Kodundaki bir kusurdan etkilenebilir ve bu da Düzeltilemez Bellek Hatası oranlarının artmasına neden olabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Artan oranlar Uncorrectable Memory Errors
  • MEM7114 - Memory events Giriş Yapıldı SEL/LC kütük
MEM7114 - A critical diagnostic event occurred in the memory device at arg1. Contact your service provider for assistance in replacing the device.

Arg1 , etkilenen DIMM yuva numarasıdır.

Etkilenen platformlar:

  • DD6410 Serisi 
  • DD9410 Serisi
  • DD9910 Serisi
  • BIOS u 2.5.4 ten önce çalıştırma

Cause

Intel'in Bellek Referans Kodundaki bir hata, daha yüksek oranlara yol açar Uncorrectable Memory Errors belirli DIMM'lerde.

Hata, Mart 2025'te piyasaya sürülen 2.5.4'ten önceki BIOS sürümlerinde bulunur. BIOS 2.5.4, sorunu çözen güncellenmiş Intel Bellek Referans Kodu içerir.

Resolution

Müşteriler, BIOS 2.5.4 veya sonraki bir sürümü içeren bir DDOS sürümüne yükselterek bu sorunu çözebilir. BIOS güncelleştirmeleri DDOS sürümleriyle birlikte gelir ve müşteri tarafından yüklenebilir.

Önerilen DDOS Sürümleri

  • DDOS 8.4.0.0-1166200
  • DDOS 8.3.1.10-1192561
  • Veya sonraki bir DDOS sürümü

Not: Ayrı bir BIOS yükseltme işlemi yoktur. BIOS güncelleştirmeleri DDOS yükseltmesi sırasında otomatik olarak uygulanır.

Additional Information

Yükseltme Talimatları

  1. Geçerli DDOS sürümünü doğrulayın:
    • Koşmak CLI komutu: # system show version
    • CLI komutunu kullanarak sistem BIOS sürümünükontrol edin # enclosure show all
      • BIOS sürümünü almak için ilgili çıktının Device VPD FW Information bölümüne bakın. Örneğin:

 HW VPD bilgileri  

  • BIOS sürümünün 2.5.4'ün altında olduğunu doğrulayın
 
Not: Ekran görüntüsü örneği, 2.5.4'ten (yani 2.19.1) sonraki bir sürümü çalıştırdığından ETKİLENMEZ
 
  1. En Yeni DDOS Paketiniİndirin:
  2. Yükseltmeyi Başlat:
  3. Yükseltme Sonrası Doğrulama:
    • CLI komutunu kullanarak BIOS sürümünü onaylayın # enclosure show all 1
    • Bellek hatası olayları için sistem günlüklerini izleyin.

 Ek yorumlar:

  • Bu makale, gereksiz DIMM değişimlerini ve olası SEV 1 olaylarını önlemeye yönelik Proaktif Saha Bildiriminin (PFN) bir parçasıdır.
  • Etkilenen sistemlere sahip müşterilerin derhal yükseltmeleri önerilir.
  • Yardım gerekirse bu makaleye (# 000386130) başvurarak Dell Desteği ile iletişime geçin.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000386130
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.