NVP vProxy: FLR-koppeling mislukt "REST-service is uitgeschakeld op DD-hostnaam"
Summary: Een NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM) File Level Restore (FLR) kan niet worden gekoppeld. Instant Access herstellen kan ook mislukken. De foutregistratie geeft aan dat de vProxy zich niet kan aanmelden bij het Data Domain omdat de REST-service op het Data Domain is uitgeschakeld. ...
Symptoms
De NVP FLR-koppelingsbewerking of Instant Recovery mislukt met de volgende fout:
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'. A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400. Failed to decode error message: Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> 159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status> 159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value 152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends ================================================= 150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...
Deze foutmelding wordt weergegeven in de herstelwizard van de NetWorker Management Console (NMC) tijdens het uitvoeren van het herstel. U kunt dit ook vinden in de herstellogboeken:
Voor FLR:
NetWorker Server:
- Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
- Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
- De taak wordt actief uitgevoerd: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
- Vorige (voltooide) taken: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
NetWorker Server:
- Linux: /nsr/logs/recover/RECOVER-SESSION-NAME.log
- Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.log
Cause
De REST-service is uitgeschakeld op het Data Domain.
sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service Enabled Allowed Hosts
----------- ------- -------------
ssh yes -
scp yes (same as ssh)
telnet no -
ftp no -
ftps no -
http no -
https yes -
web-service no N/A
----------- ------- -------------
Tijdens FLR- of Instant Access-herstel maakt de vProxy-appliance verbinding met het Data Domain en verifieert het zich met een Data Domain-beheerdersaccount. Dit proces is vereist voor het maken van de NFS-datastores (Network File System) die nodig zijn voor de FLR- en Instant Recover-procedures. Wanneer de REST-service is uitgeschakeld op het Data Domain, kan het vProxy-apparaat niet worden geverifieerd met het DD en kan het NFS-datastore niet worden gemaakt.
Resolution
- Open een SSH-sessie in Data Domain en meld u aan als sysadmin.
- Webservice inschakelen:
adminaccess enable web-service - Controleer of de webservice nu wordt weergegeven als Ingeschakeld:
adminaccess show - VM-herstel uitvoeren
Zie: Data Domain: REST API-fout - REST-service is uitgeschakeld