NVP vProxy: FLR-montering mislykkes "REST-tjenesten er deaktivert på DD-vertsnavn"

Summary: En NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM) File Level Restore (FLR) kan ikke monteres. Gjenoppretting av øyeblikkelig tilgang kan også mislykkes. Feilloggingen returnerer at vProxy ikke kunne logge på datadomenet fordi REST-tjenesten på datadomenet er deaktivert. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP FLR-montering eller Instant Recovery mislykkes med følgende feil:

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'.  A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400.  Failed to decode error message:  Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends =================================================
150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

Denne feilmeldingen vises i gjenopprettingsveiviseren for NetWorker Management Console (NMC) når du utfører gjenopprettingen. Du kan også finne dette i gjenopprettingsloggene:

For FLR:

NetWorker-server:

  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.logg
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
vProxy:
  • Jobben går aktivt: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
  • Tidligere (fullførte) jobber: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
For umiddelbar gjenoppretting:

NetWorker-server:

  • Linux: /nsr/logs/recover/RECOVER-SESSION-NAME.logg
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.logg
vProxy:  /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE/InstantRecover-SESSION-ID.log

Cause

REST-tjenesten er deaktivert på Data Domain.

sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
telnet        no        -
ftp           no        -
ftps          no        -
http          no        -
https         yes       -
web-service   no        N/A
-----------   -------   -------------

Under FLR eller Instant Access-gjenoppretting kobles vProxy-verktøyet til Data Domain og godkjennes med en Data Domain-administratorkonto. Denne prosessen er nødvendig for å opprette datalagre for Network File System (NFS) som kreves for FLR- og Instant Recover-prosedyrene. Når REST-tjenesten er deaktivert på Data Domain, kan ikke vProxy-verktøyet godkjennes med DD, og oppretting av NFS-datalageret kan ikke opprettes.

Resolution

  1. Åpne en SSH-økt Datadomenet, og logg på som systemadministrator.
  2. Aktiver web-service: adminaccess enable web-service
  3. Kontroller at webtjenesten nå vises som aktivert: adminaccess show
  4. Utfør VM-gjenoppretting

Se: Data Domain: REST API-feil – REST-tjenesten er deaktivert

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000397486
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.