Avamar: Geplante Backups für zufällige Clients schlagen mit dem schwerwiegenden Serverfehler fehl.

Geplante Backups für zufällige Clients schlagen mit ERROR fehl "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." Dieselben Backups laufen einwandfrei, wenn sie als manuelle Backups gestartet werden. 
Backupprotokolle (die über die Avamar Administrator-Benutzeroberfläche oder vom Client unter C:\Program Files\avs\var\ abgerufen werden können) zeigen die folgende Fehlermeldung an: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Im Folgenden sind die Symptome aufgeführt: 

1. Der Fehler tritt nur bei geplanten Backups auf, die zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen (z. B. zu Beginn des Backupzeitfensters)
2. On-Demand-Backups für dieselben Clients, für die das Backup fehlgeschlagen ist, werden ohne Probleme abgeschlossen. 
3. Der Problemclient ist zufällig und nicht immer auf einen bestimmten Client beschränkt. 

Wenn keines der oben genannten Symptome auftritt, folgen Sie KB nicht mehr und wenden Sie sich an den DELL Avamar Support, um dieses Problem weiter zu untersuchen.

Aufgrund einer Softwarebeschränkung benötigt die Avamar Server Software (gsan) länger als 30 Sekunden, um auf Anmeldeanfragen von Clients zu reagieren. Diese Verzögerung tritt auf, wenn viele Clients, z. B. mehr als 40 in diesem Szenario, gleichzeitig mit dem Sichern beginnen.

Staffeln Sie die Backups, damit nicht alle Clients GSAN gleichzeitig mit vielen Anfragen für die Anmeldung bei Sitzungstickets überfluten. Der Timeout-Wert für ein Sitzungsticket ist standardmäßig auf 60 Sekunden festgelegt. 

Um dieses Problem zu vermeiden, müssen gestaffelte Backups mindestens 2 Minuten auseinander liegen.