Avamar: Satunnaisten asiakkaiden ajoitetut varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja tapahtui vakava palvelinvirhe.

Satunnaisten asiakkaiden ajoitetut varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja tuloksena on VIRHE "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." Samat varmuuskopioinnit toimivat hyvin, kun ne käynnistetään manuaalisina varmuuskopiointeina. 
Varmuuskopiointilokeissa (jotka voidaan hankkia Avamar Administrator -käyttöliittymästä tai työasemasta kohdasta C:\Program Files\avs\var\) näkyy seuraava virheilmoitus: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Oireet ovat seuraavat: 

1. Virhe ilmenee vain ajoitettujen varmuuskopiointien alkaessa tiettynä ajankohtana (kuten varmuuskopiointi-ikkunan alussa)
2. Tarvittaessa tehtyjen varmuuskopioinnin epäonnistuneiden samojen asiakkaiden varmuuskopioinnit valmistuvat ongelmitta. 
3. Ongelma-asiakas on satunnainen, eikä sitä ole kiinnitetty yhteen tiettyyn asiakkaaseen koko ajan. 

Jos kaikkia edellä mainittuja oireita ei ilmene, lopeta KB:n seuraaminen ja ota yhteyttä DELL Avamar -tukeen ongelman tutkimiseksi.

Ohjelmistorajoituksen vuoksi Avamar Server -ohjelmistolla (gsan) kestää kauemmin kuin 30 sekuntia vastata asiakkaiden kirjautumispyyntöihin. Tämä viive ilmenee, kun useat asiakkaat, kuten tässä skenaariossa yli 40, aloittavat varmuuskopioinnin samanaikaisesti.

Porrasta varmuuskopiot niin, että kaikki asiakkaat eivät täytä gsania useilla istuntolippujen kirjautumispyynnöillä samanaikaisesti. Istuntolipun aikakatkaisuarvoksi on asetettu oletuksena 60 sekuntia. 

Ongelman välttämiseksi varmuuskopioiden porrastuksen on oltava vähintään 2 minuutin välein.