Avamar：ランダム クライアントのスケジュール設定されたバックアップが、致命的なサーバー エラーが発生して失敗します。
Summary: ランダム クライアントのスケジュール設定されたバックアップがエラー「avtar FATAL <5704>が使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。致命的なサーバー エラーが発生しました(MSG_ERR_AUTH_FAIL)」
Symptoms
ランダム クライアントのスケジュール設定されたバックアップがエラーで失敗する "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." 手動バックアップとして開始すると、同じバックアップが正常に実行されます。
バックアップ ログ(Avamar Administrator UIを使用して、またはC:\Program Files\avs\var\にあるクライアントから取得可能)に、次のエラー メッセージが表示されます。
2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)
表示される症状は次のとおりです。
1.この障害は、特定の時刻(バックアップ ウィンドウの開始時など)に開始されるスケジュール設定されたバックアップでのみ発生します
2。バックアップに失敗した同じクライアントのオン デマンド バックアップは、問題なく完了します。
3.問題のあるクライアントはランダムであり、常に 1 つの特定のクライアントに固定されているわけではありません。
上記のすべての症状が見られない場合は、KBの追跡を停止し、Dell Avamarサポートに連絡してこの問題をさらに調査します。
Cause
ソフトウェアの制限により、Avamar Serverソフトウェア(gsan)がクライアントからのログイン リクエストに応答するまでに30秒以上かかります。この遅延は、多数のクライアント(このシナリオでは40を超えるクライアントなど)が同時にバックアップを開始すると発生します。
Resolution
すべてのクライアントが同時に多くのセッション チケット ログイン リクエストでgsanを殺到させないように、バックアップをずらします。セッション チケットのタイムアウト値は、デフォルトで60秒に設定されています。
この問題を回避するには、バックアップの時間差は少なくとも2分の間隔を空ける必要があります。