Avamar. Запланированное резервное копирование для случайных клиентов завершается сбоем с ошибкой «Fatal Server Error».

Запланированное резервное копирование для случайных клиентов завершается сбоем с ошибкой "avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL)." Те же резервные копии работают нормально, если запускаются как ручные резервные копии. 
Журналы резервного копирования (которые можно получить с помощью пользовательского интерфейса Avamar Administrator или из клиента в папке C:\Program Files\avs\var\) отображают следующее сообщение об ошибке: 

2019-01-07 13:02:36 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Fatal server error (wrap-up stage)
2019-01-07 13:02:36 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=2 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)

Ниже перечислены наблюдаемые симптомы. 

1. Сбой возникает только для запланированного резервного копирования, которое начинается в определенное время (например, в начале окна резервного копирования)
2. Резервное копирование по требованию для тех же клиентов, которым не удалось выполнить резервное копирование, завершается без каких-либо проблем. 
3. Проблемный клиент является случайным и не привязан к одному конкретному клиенту постоянно. 

Если все перечисленные выше признаки не наблюдаются, прекратите читать статью базы знаний и обратитесь в службу поддержки DELL Avamar для дальнейшего изучения этой проблемы.

Из-за программных ограничений программному обеспечению Avamar Server (gsan) требуется более 30 секунд для ответа на запросы входа от клиентов. Эта задержка возникает, когда большое количество клиентов, например более 40 в этом сценарии, начинают одновременное резервное копирование.

Организуйте резервное копирование в шахматном порядке, чтобы все клиенты не перегружали gsan одновременно большим количеством запросов на вход в сеансовые билеты. По умолчанию для значения тайм-аута билета сессии установлено значение 60 секунд. 

Чтобы предотвратить эту проблему, интервал между резервными копиями должен проходить с интервалом не менее 2 минут.