NetWorker: los respaldos de vProxy fallan con el error “Unable to backup virtual disk” “Disco duro 1”
Summary: En este artículo, se analizan las fallas de respaldo de vProxy debido a fallas de conexión al host ESXi.
Symptoms
La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance. El respaldo de una máquina virtual no se puede completar en el ambiente. El mensaje de NetWorker Management Console indica que es unable to backup virtual disk "Hard disk 1."
Para eliminar los discos adicionales conectados a vProxy, consulte LKB00022590 NVP-vProxy: Cómo utilizar la herramienta de evaluación del estado de ProxyHC en el dispositivo vProxy.
El archivo vProxy vbackupd-engine.log y el registro de respaldo del servidor NetWorker muestran lo siguiente:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".
El archivo vProxy vbackupd-vddk.log muestra lo siguiente:
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: Request RandomAccessRO diskKey = 2000, readOnly = 1, openSnapshot = 0. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_FreeNfcTicket: Free NFC ticket. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxOpenTCPSocket: Cannot connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902: Connection timed out DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Error message: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: WARN: [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: Couldn't connect to [ESXI_HOST_FQDN]:902 Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902 DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : Failed to open NBD extent. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LINK : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LIB : Failed to open 'vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4570. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4680. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4718. DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Cause
El vProxy no puede conectarse al host ESXi de destino mediante el puerto 902. El flujo de trabajo de respaldo de vProxy utiliza comandos del kit de desarrollo de discos virtuales (VDDK) de VMware para conectarse a los archivos vmdk mediante hotadd o nbd, con el fin de realizar la copia de seguridad.
Resolution
Asegúrese de que el vProxy pueda conectarse al host ESXi mediante los puertos necesarios (443 y 902). La tabla "Requisitos de puertos" de la Guía de integración de Dell NetWorker y VMware contiene detalles e información actualizada sobre los puertos necesarios para la solución.