Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Standardizace diagnostických chybových kódů pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016

Summary: Tento článek obsahuje informace o diagnostických chybových kódech pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016 s čipovými sadami Skylake, Kaby Lake, Purley a Cherry Trail.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Žádné informace o příznacích.

Cause

Žádné informace o příčině.

Resolution

Standardizace diagnostických chybových kódů

Společnost Dell přešla na jednotný systém chybových kódů napříč všemi řadami. Cílem této standardizace je zjednodušit interpretaci chybových hlášení použitím stejné platformy v všech modelů počítačů Dell.

Tato změna se nejprve vztahuje na notebooky a tablety Dell a bude použita u budoucích stolních počítačů a počítačů All In One v roce 2017.


Tabulky diagnostických chybových kódů

V níže uvedených tabulkách jsou definovány kódy blikání kontrolek LED či zvukové signály pro notebooky a tablety Dell:

Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené hardwarem
Zvukový signál / blikání kontrolky LED OEM Dell
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
1,1 Vadná základní deska Porucha základní desky – indikátory před testem POST N ANO N
1,2 Vadná základní deska, napájecí zdroj nebo kabeláž Základní deska, napájecí jednotka nebo kabeláž napájecí jednotky N ANO N
1,3 Vadná základní deska, moduly DIMM nebo procesor Závada základní desky, paměťových modulů nebo procesoru N ANO N
1,4 Vadná knoflíková baterie Vadná knoflíková baterie N ANO N

 

Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené systémem BIOS
Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
4,1 Selhání konfigurace procesoru nebo samotného procesoru Nesprávná konfigurace procesoru nebo selhání procesoru N ANO N
4,2 Obecná chyba obrazu POST Obecná chyba obrazu POST (test POST po dokončení nepředá operační systém) N ANO N

 

Standardní chybové kódy
Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
2,1 Procesor Chyba procesoru (CPU) ANO ANO ANO
2,2 Základní deska: chyba BIOS ROM Základní deska, zahrnuje poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM ANO ANO ANO
2,3 Paměť Není detekována paměť / paměť RAM ANO ANO ANO
2,4 Paměť Chyba paměti / RAM ANO ANO ANO
2,5 Paměť Instalována neplatná paměť ANO ANO N
2,6 Čipová sada, základní deska Základní deska, chyba čipové sady ANO ANO ANO
2,7 LCD Selhání LCD ANO ANO ANO
2,8 LCD Selhání LCD ANO ANO ANO
3,1 Chyba napájení RTC Selhání baterie paměti CMOS ANO ANO ANO
3,2 Slot PCI/Video Chyba karty PCI nebo grafické karty ANO ANO ANO
3,3 BIOS Recovery 1 Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení ANO ANO ANO
3,4 BIOS Recovery 2 Neplatná bitová kopie pro obnovení ANO ANO ANO
3,5 Selhání napájecí sběrnice Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení ANO N* ANO
3, 6 Poškození paměti flash systému SBIOS Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS ANO N* ANO
3, 7 Chyba ME Vypršel časový limit čekání ME na odpověď na zprávu HECI ANO N* ANO
4,1 Paměť Chyba napájecí sběrnice paměťového modulu DIMM N ANO ANO
 

* Aktuální stolní počítače mají ovladač 5555 nebo 5553 SIO s pamětí Mask ROM, zatím však není jistě, zda podporují tyto nové kódy kontrolek LED prostřednictvím „oblasti opravy“.

 

Chování kontrolky LED tlačítka napájení
Kontrolka LED napájení Stav napájení Popis Notebook Stolní počítač Tablet
Nesvítí S4 Hibernace nebo pozastavení ANO ANO ANO
Nesvítí S5 Nesvítí ANO ANO ANO
Svítí žlutě - Chyba spuštění – jedná se o chybový stav počítače, včetně zdroje napájení. Ve zdroji napájení funguje správně pouze kolejnička +5VSB. N ANO N
Bliká žlutě - Chyba spuštění – počítač přijímá elektrickou energii a energie dodávaná napájecím zdrojem je normální. Zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. N ANO N
Modrá (nebo zelená nebo bílá) S0 Běžný provoz ANO ANO ANO
Bliká modře (nebo zeleně nebo bíle) S1 nebo S3 Režim spánku nebo pohotovostní režim ANO ANO ANO

 

Výběr kontrolky LED podle provedení šasi
Typ systému Kontrolka LED
Notebook Indikátor LED baterie
2 v 1 Kontrolka LED napájení a nabití baterie
Dvě barvy
Tablet Kontrolka LED napájení a nabití baterie
Dvě barvy
Stolní počítač / IoT Kontrolka LED napájení
AIO Kontrolka LED napájení
Pevná pracovní stanice Kontrolka LED nebo čtyři kontrolky (TBD)
Wyse bude určeno
Chromebooky Není k dispozici

 

Uvedení platformy
Typ systému Generace / čipová sada
Notebook CT15 / Skylake
2 v 1 CT15 / Skylake
Tablet CT15 / Skylake / Cherry Trail
Stolní počítač / IoT CT17 / Kaby Lake
AIO CT17 / Kaby Lake
Pevná pracovní stanice CT17 / Purley / Kaby Lake
Wyse CT17 / Kaby Lake
Chromebooky Není k dispozici

Zpět na začátek

Article Properties
Article Number: 000146184
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.