PowerPath: Un host Windows non si avvia con l'errore "EmcpGpx.sys at 0xc0000098 after upgrading PowerPath 5.5 to 6.0"

Summary: Impossibile avviare un host dopo l'aggiornamento a PowerPath 6.0.

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Symptoms

Impossibile avviare un host dopo l'aggiornamento a PowerPath 6.0.
 
Anche la modalità provvisoria non funziona.
La modalità provvisoria non si avvia

Cause


Procmon, Process Explorer e handle.exe sono necessari per stabilire esattamente cosa contiene EmcpMpx.sys e EmcpBase.sys. 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

La modalità provvisoria non funziona, ma l'ultima configurazione valida nota potrebbe funzionare. In tal caso, avviare in LKGC e quindi riavviare nuovamente un host. Il problema scompare. 

     

    Additional Information

    Il motivo per cui non è stato possibile avviare il sistema operativo è dovuto a un errore di aggiornamento di EmcpBase e EmcpMpx. All'avvio, il sistema operativo utilizza ancora le versioni precedenti di EmcpBase e EmcpMpx. Quando utilizza quei file sys e quando raggiunge EmcpGpx, poiché si tratta di una versione diversa (più recente) non riesce a credere che sia danneggiato o mancante poiché sta cercando la versione precedente.

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
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