PowerPath：PowerPath 5.5から6.0にアップグレードした後、Windowsホストが「EmcpGpx.sys at 0xc0000098」というエラーで起動しない

Summary: PowerPath 6.0にアップグレードした後、ホストを起動できません。

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Symptoms

PowerPath 6.0にアップグレードした後、ホストを起動できません。
 
セーフモードも機能しません。
セーフ モードで起動しない

Cause


何がEmcpMpx.sysとEmcpBase.sysを保持しているかを正確に判断するには、Procmon、Process Explorer、およびhandle.exeが必要です。 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

セーフ モードは機能しませんが、前回正常起動時の構成は機能する可能性があります。その場合は、LKGCで起動してから、ホストを再起動します。問題が解消されます。 

     

    Additional Information

    オペレーティング システムを起動できなかった理由は、EmcpBaseとEmcpMpxのアップデートに失敗したためです。起動時に、オペレーティング システムは古いバージョンのEmcpBaseとEmcpMpxをまだ使用しています。これらのsysファイルを使用してEmcpGpxに到達すると、異なるバージョン(より新しい)であるため、古いバージョンを探しているために破損または欠落していると考えて失敗します。

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
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