PowerPath: Host Windows nie uruchamia się z błędem "EmcpGpx.sys at 0xc0000098 after upgrading PowerPath 5.5 do 6.0"

Summary: Po uaktualnieniu do PowerPath 6.0 nie można uruchomić hosta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po uaktualnieniu do PowerPath 6.0 nie można uruchomić hosta.
 
Tryb awaryjny też nie działa.
Tryb awaryjny nie uruchamia się

Cause


Procmon, eksplorator procesów i handle.exe są niezbędne, aby dokładnie określić, co trzyma EmcpMpx.sys i EmcpBase.sys. 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

Tryb awaryjny nie działa, ale może działać ostatnia znana dobra konfiguracja. W takim przypadku uruchom LKGC, a następnie ponownie uruchom hosta. Problem znika. 

     

    Additional Information

    Powodem, dla którego system operacyjny nie mógł się uruchomić, był błąd aktualizacji EmcpBase i EmcpMpx. Podczas rozruchu system operacyjny nadal korzysta ze starszych wersji EmcpBase i EmcpMpx. Kiedy używa tych plików sys i gdy dociera do EmcpGpx, ponieważ jest to inna wersja (nowsza), nie wierzy, że jest uszkodzona lub jej brakuje, ponieważ szuka starszej wersji.

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.