PowerPath：Windows 主機無法開機，並出現錯誤「將 PowerPath 5.5 升級至 6.0 後，0xc0000098時EmcpGpx.sys」

Summary: 升級至 PowerPath 6.0 後，無法啟動主機。

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Symptoms

升級至 PowerPath 6.0 後，無法啟動主機。
 
安全模式也無法運作。
安全模式無法開機

Cause


Procmon、Process Explorer 和 handle.exe 對於準確判斷什麼在保持EmcpMpx.sys和EmcpBase.sys是必要的。 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

安全模式無法運作，但「最後已知良好的組態」可能有效。如果是這種情況，請開機進入 LKGC，然後再次重新開機主機。問題消失了。 

     

    Additional Information

    作業系統無法開機的原因是無法更新 EmcpBase 和 EmcpMpx。開機時，作業系統仍在使用舊版的 EmcpBase 和 EmcpMpx。當它使用這些系統檔並到達 EmcpGpx 時，因為它是不同的版本（較新版本），因此無法相信已損壞或丟失，因為它正在尋找舊版本。

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
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