Informationen zur Serviceabdeckung für Peripheriegeräte und Zubehör der Marke Dell

Summary: Umfassender Leitfaden zur Dell Serviceabdeckung für nicht an Systeme gebundene Peripheriegeräte. Genaue Zeiträume für alle Zubehörteile und Peripheriegeräte.

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Instructions

Serviceberechtigung

Für Ihre Serviceabdeckung gelten spezifische Anforderungen und Einschränkungen:

Berechtigte KundInnen: Dieser Hardwareservice gilt ausschließlich für die ursprünglichen EndkäuferInnen und ist nicht übertragbar. Die Serviceabdeckung endet, wenn das Produkt verkauft oder an einen Dritten übertragen wird.

Erforderliche Dokumentation für den Service: Sie müssen den ursprünglichen oder kopierten Kaufbeleg, die Geräte-PPID (Part Piece Identification) oder die Rechnung von einem autorisierten Dell Einzelhändler vorlegen, um den Service in Anspruch nehmen zu können.

Was Ihr Service abdeckt

Dell garantiert, dass die abgedeckten Produkte unter normalen Betriebsbedingungen frei von Herstellungsfehlern in Bezug auf Funktionalität, Verarbeitung und Materialien sind.

Ausschlüsse von der Serviceabdeckung:

  • Normaler Verschleiß durch üblichen Gebrauch
  • Schäden, die durch Herunterfallen, Flüssigkeiten oder unsachgemäße Verwendung entstehen

Serviceabdeckung nach Produkttyp

Audioprodukte

  • Kopfhörer: 3-jähriger Servicezeitraum
  • Ohrhörer: 2-jähriger Servicezeitraum
  • Freisprecheinrichtungen: 3-jähriger Servicezeitraum (Modell MH3021P: 1-jähriger Servicezeitraum)

Stromversorgungs- und Ladelösungen

  • Netzteile: In den USA gilt ein 3-jähriger Servicezeitraum, in allen anderen Regionen ein 1-jähriger Servicezeitraum.
  • Power Companions: 1-jähriger Servicezeitraum
  • Kabeladapter: 1-jähriger Servicezeitraum
  • Dongles, die auf Dell.com gekauft wurden: 1-jähriger Servicezeitraum

Schreibtools und Zubehör

  • Active Pens: 3-jähriger Servicezeitraum Ausnahme: Für die Modelle PN579X, PN350M, PN7320A und PN7350A gilt ein 1-jähriger Servicezeitraum.
  • Stiftspitzen: keine Serviceabdeckung (klassifiziert als Ersatzteile)

Konnektivitätslösungen

USB-C-Adapter und -Hubs:

  • Modelle DA326, DA310 und DA305: 3-jähriger Servicezeitraum
  • Modelle DA225 und DA300: 1-jähriger Servicezeitraum

Smart Technology-Produkte

Netzteilmodul 5000 und I/O-Modul 5000: bis zu 5 Jahre Service, abhängig vom Herstellungsdatum

Eingabegeräte

  • Tastaturen und Mäuse: 3-jähriger Servicezeitraum
    • Ausnahme: Für die Modelle MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 und MS510 gilt ein 1-jähriger Servicezeitraum.
    • Regionale Ausnahme: In Indien gilt für die Modelle MS116 und KB216 ein 3-jähriger Servicezeitraum.
  • Handauflagen für KB216/KM636: keine Serviceabdeckung (klassifiziert als Ersatzteile)

Gaming und Unterhaltung

Alienware-Peripheriegeräte: 2-jähriger Servicezeitraum für Kopfhörer, Mäuse und Tastaturen

Video- und Arbeitsplatzlösungen

  • Externe Webcams: 3-jähriger Servicezeitraum
  • Monitorarme und -ständer: 3-jähriger Servicezeitraum
  • Taschen und Hüllen: 3-jähriger Servicezeitraum für Rucksäcke, Laptoptaschen und Schutzhüllen
  • DVD-Laufwerk (Modell DW316): 1-jähriger Servicezeitraum

Artikel ohne Serviceabdeckung

Einige Zubehörteile gelten als Ersatzteile und haben keine Serviceabdeckung:

  • Ohrpolster
  • Mauspads
  • Andere Ersatzkomponenten

Wichtige Punkte

  • Regionale und Modellvariationen: Die Servicebedingungen und -zeiträume können je nach geografischer Region und der spezifischen Produktmodellnummer variieren.
  • Benötigen Sie Hilfe? Detaillierte Informationen zur Serviceabdeckung für Ihr spezifisches Produkt finden Sie in der Produktdokumentation, die im Lieferumfang Ihres Produkts enthalten ist, oder unter Hardwareservice.
  • Papiere aufbewahren: Bewahren Sie Ihre Originalkaufdokumente auf, da sie für alle Service-Requests als Nachweis der Serviceberechtigung dienen.
  • Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Service und Support für Peripheriegeräte der Marke Dell.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Stereo Gaming Headset | AW310H, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K , Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Palm Rest – AW168, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware Wireless Gaming Headset AW988, Laptop Bags & Cases, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Compact Form Factor All-in-One Stand CFS22, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Pro 3 Wired Keyboard KB216, Dell 2.1 Speaker System AE415, Dell A225 Speaker System, Dell Wireless Speaker System AC411, Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN579X, Dell Active Pen - PN556W, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell Adapter - DisplayPort to VGA, Dell USB-C Power Adapter Plus – 90W PA901C, Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/DisplayPort with Power Pass-Through, Dell Adaptor USB-C To VGA, Dell 2.0 Speaker System AE215, Dell Wireless 360 Speaker System AE715, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell AX210 USB 2.0 Powered Speaker, Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Cable - Easy Transfer for Windows 8, Dell Pro Max All-in-One Stand CFS25, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell USB-C to HDMI 2.0 / USB-A 3.0 Adapter, Dell Pro 4-in-1 USB-C Travel Hub DA225, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Dell Pro Dual Monitor Stand MDS19, Dell Pro Dual Monitor Arm MDA20, Dell Dual Monitor Stand (MDS14), Dell Pro 5 Earbuds EB525, Dell External USB Slim DVD ROM Optical Drive DP61N, Dell External USB Slim DVD +/- RW Optical Drive DW316, Dell External USB Ultra Slim DVD +/-RW Slot Drive DW514, Dell FDP SoundBar with Virtual Surround (AY511), Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-AA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-BA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank USB-C | PH45W17-CA, Dell In-Ear Headset IE600, Dell Pro 5 Wired Silent Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro 5 Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Legacy Adapter LD17, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Dual-Monitor Stand MDS14A, Dell Micro All-in-One Stand MFS18, Dell Pro Micro All-in-One Stand MFS22, Dell Monitor Stand MKS14, Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Pro 5 Compact Mouse MS5120W, Dell Pro 5 Mouse MS3320W, Dell Monitor Dual Arm MDA17, Dell Pro 5 Silent Compact Mouse MS355, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Mouse MS5320W, Dell Notebook Power Bank Plus – USB C, 65Wh - PW7018LC, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS17, Dell Portable Power Companion (18000mAh) PW7015L, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015M, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015MC, Dell Power Adapter Plus – 45W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Slim All-in-One Stand OSS25, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell Pro Stereo Headset UC150, Dell Pro Stereo Headset UC350, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Wireless Headset - WL5022, Dell Adapter - USB-C to HDMI 2.1 - SA124, Dell Adapter USB-C to 2.5G Ethernet - SA224, Dell Pro 7 Conferencing Soundbar SB725, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS21, Dell Single Arm Monitor (MSA14), Dell Single Monitor Arm MSSA18, Dell Pro Single Monitor Arm MSA20, Dell Pro 5 Wireless Speakerphone SL525, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro 3 Smartcard Keyboard KB813, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell Pro 3 Wired Speakerphone SP325, Dell Pro 3 Desktop Speakerphone SP3022, Dell Stereo Headset WH1022, Dell Stereo Soundbar - AC511M, Dell Tablet Stand TSS16, Dell TP713 Wireless Touchpad, Dell Travel Mouse WM524, Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised, Dell Adapter DA100 – USB 3.0 to HDMI/VGA/Ethernet/USB 2.0, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell USB C Power Adapter Plus-45W, Dell Performance USB Headset AE2, Dell USB Soundbar AC511, Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Adapter - USB-C to Dual USB-A with Power Pass-Through, Dell Venue Cradle, Dell Pro 3 Webcam 2K WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Pro 3 Wired Lite Headset WH125, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Pro 3 Wired Mouse MS116, Wireless Charging Mat PM30W17, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300, Dell Mouse WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell WL6000 100W 5.1 Surround Speaker System with 5.8 GHz Wireless Rear Channels and Subwoofer, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024, E-Flat Panel Stand, E-View Laptop Stand, Dell Pro Stereo Headset - WH3022, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Adapter - USB 3.0 to Ethernet PXE Boot, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Article Properties
Article Number: 000363939
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jul 2026
Version:  9
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