RecoverPoint for Virtual Machines. Сбои процессов на устройствах vRPA, приводящие к последствиям для репликации

Summary: Группы консистентности (CG) в состоянии ошибки устройств RecoverPoint (RPA) не могут получить доступ к томам репозитория (KVOL) и журнала (JVOL).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В средах RecoverPoint для виртуальных машин (RP4VM) группы консистентности (CG) могут перейти в состояние ошибки, так как RPA не могут получить доступ к томам репозитория и журнала. 

Ошибки в выводе состояния панели управления или системы:   

ERROR: Доступ к тому журнала [Copy, PROD, IOFilter_JVOL_00044] невозможно получить с помощью: РПА 2


Возможные ошибки в журналах контроля/репликации:     

2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13659/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting non-optimized:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MPVolumeConnectingState::handleImportedPaths: requesting all:  a_volume = 0x483a04edc455f87e (StorageType=RP_VSTORAGE, revision=
2020/02/12 23:40:02.275 - #0 - 13631/13550 - MultiPath: errno=0 PathImporter::importFinished: got MPI error: SanDiscoveryBoxMgrProxy connection lost (maybe storage process died?) a_res.error = 1
2020/02/12 23:40:02.275 - #2 - 13631/13550 - MultiPath: MultiIOSender::finish: IO error m_volume.getGuid() = 0x483a04edc455f87e &m_io = 0x7f5ef4887950 this = 0x7f5ef4887940 a_status = general error MPVolumeConnectingState
Журнал хранилища показывает, что ведение журнала было остановлено до текущего времени (процесс не выполняется).
 
Другим признаком может быть перезапуск процесса репликации.
Журнал ядра RPA (извлеченный*/files/var/log/kern.log) показывает Out of memory killing процесса репликации:    
Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.314953] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child
Nov 26 13:36:40 localhost kernel: [4545420.354484] Out of memory: Kill process 4842 (replication) score 530 or sacrifice child

Cause

Сбой процессов RPA из-за нехватки памяти. Для виртуальных машин RPA зарезервирована не вся память.

Resolution

Временное решение.    
Перезагрузите RPA.

Разрешение:    
Убедитесь, что на всех RPA зарезервирована гостевая память.

В разделе vSphere нажмите правой кнопкой мыши на vRPA VM > Edit settings... > Разверните раздел «Память» > Выберите Зарезервировать всю гостевую память (все заблокировано)> Нажмите кнопку OK.
 

kA23a000000GIoxCAG_2_0
 

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000071407
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.