Symptoms
Windowsで、正常なUSBフラッシュ ドライブまたはUSBハード ドライブが認識または検出されません。
Cause
ドライバのインストールに失敗しました。
他のPCで動作している正常なドライブと、影響を受けるポートで動作しているストレージ以外のUSBデバイス(キーボードやマウスなど)を確認して、問題がドライバー関連であることを確認します。
Resolution
この問題は、USBストレージ ドライバーをアップデートすることで解決できる可能性があります。
USBデバイス を接続します(デバイス マネージャーを開くと、[その他のデバイス]で黄色い三角形の感嘆符の横にUSBデバイスが表示されます)。
カーソルをUSBデバイス名に移動してハイライトします。右クリックして[ドライバー ソフトウェアの更新 ]を選択します。
プロンプト「どのような方法でドライバー ソフトウェアを検索しますか? 」が表示されたら[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します ]を選択します。ドライバーの場所を入力または参照するためのスペースがあります。
「C:\Windows\winsxs 」(「」は含めない)と入力して、[サブフォルダーも検索する ]ボックスがオンになっていることを確認します(WindowsファイルがC: ドライブにあるとします)。
[次へ ]をクリックします。ドライバー ファイルが検証されていないという警告メッセージと、続行するかどうかを確認するメッセージが表示されます。[続行 ]をクリックします。
ドライバーのインストールが完了し、USBデバイスが検出され、正常に機能する必要があります。
注: ドライブが検出されない場合は、デバイスを取り外して再起動し、デバイスを再接続します。
Windows 10 DELLで動作しないUSBデバイス(公式Dellテクニカル サポート)
VIDEO
再生時間:04:28 字幕:英語のみ
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