Data Protection Advisor: Dataverzameling voor Avamar mislukt met foutmelding 'verificatiemethode 10 niet ondersteund'
Summary: Dataverzameling voor Avamar mislukt en foutauthenticatiemethode 10 wordt niet ondersteund
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De dataverzameling voor Avamar mislukt met de foutmelding "Verbinding met database mcdb mislukt: verificatiemethode 10 niet ondersteund (-1)" Na upgrade van Avamar-server naar 19.3.
Cause
Vanaf Avamar 19.3 is de externe authenticatiemethode bijgewerkt naar mdcd.
In het logboek van de agent zien we het onderstaande bericht.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Kan instructie niet uitvoeren vanwege verwerking met ongeldige status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kan databaseversie niet bepalen: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Nieuwe verbinding met postgres-database verkregen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kan geen verbinding maken met databaseserver. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. De fout was: Verbinding met database mcdb mislukt: authenticatiemethode 10 wordt niet ondersteund
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Verbinding met postgres-database wordt gesloten. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
In het logboek van de agent zien we het onderstaande bericht.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Kan instructie niet uitvoeren vanwege verwerking met ongeldige status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kan databaseversie niet bepalen: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Nieuwe verbinding met postgres-database verkregen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kan geen verbinding maken met databaseserver. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. De fout was: Verbinding met database mcdb mislukt: authenticatiemethode 10 wordt niet ondersteund
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Verbinding met postgres-database wordt gesloten. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
De ondersteuning voor de nieuwe verificatiemethode voor Avamar is geïntroduceerd in DPA 19.3.
De klant moet de DPA data collection Agent upgraden naar 19.3 voor succesvolle authenticatie en dataverzameling.
De klant moet de DPA data collection Agent upgraden naar 19.3 voor succesvolle authenticatie en dataverzameling.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.