Data Protection Advisor: Datainnsamlingen for Avamar mislykkes med feilen "godkjenningsmetode 10 støttes ikke"
Summary: Datainnsamlingen for Avamar mislykkes med feilgodkjenningsmetode 10 støttes ikke
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Datainnsamlingen for Avamar mislykkes med feilen "Tilkobling til mcdb for database mislyktes: godkjenningsmetode 10 støttes ikke (-1)" Etter oppgradering av Avamar-serveren til 19.3.
Cause
Fra Avamar 19.3 er den eksterne godkjenningsmetoden til mdcd oppdatert.
Fra agentloggen ser vi meldingen nedenfor.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kan ikke fastslå databaseversjon: Tilkobling til mcdb for database mislyktes: godkjenningsmetode 10 støttes
ikke DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect (): Fikk ny forbindelse til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kunne ikke koble til databaseserveren. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Feilmeldingen var: Tilkobling til mcdb for database mislyktes: godkjenningsmetode 10 støttes
ikke (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Lukker tilkoblingen til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Fra agentloggen ser vi meldingen nedenfor.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kan ikke fastslå databaseversjon: Tilkobling til mcdb for database mislyktes: godkjenningsmetode 10 støttes
ikke DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect (): Fikk ny forbindelse til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kunne ikke koble til databaseserveren. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Feilmeldingen var: Tilkobling til mcdb for database mislyktes: godkjenningsmetode 10 støttes
ikke (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Lukker tilkoblingen til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
Støtte for ny godkjenningsmetode for Avamar innføres i DPA 19.3.
Kunden bør oppgradere DPA-datainnsamlingsagenten til 19.3 for vellykket godkjenning og datainnsamling.
Kunden bør oppgradere DPA-datainnsamlingsagenten til 19.3 for vellykket godkjenning og datainnsamling.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.