Data Protection Advisor: Datainsamling för Avamar misslyckas med felmeddelandet "autentiseringsmetod 10 stöds inte"
Summary: Datainsamling för Avamar misslyckas med fel, autentiseringsmetod 10 stöds inte
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Datainsamlingen för Avamar misslyckas med felet "Anslutning till databas mcdb misslyckades: autentiseringsmetod 10 stöds inte (-1)" Efter uppgradering av Avamar-servern till 19.3.
Cause
Från Avamar 19.3 har fjärrautentiseringsmetoden till mdcd uppdaterats.
I agentloggen visas meddelandet nedan.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Det går inte att köra instruktionen på grund av hantering med ogiltig status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Det gick inte att fastställa databasversionen: Anslutning till databas mcdb misslyckades: autentiseringsmetod 10 stöds
inte DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Erhöll ny anslutning till postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Det gick inte att ansluta till databasservern. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Anslutning till databas mcdb misslyckades: autentiseringsmetod 10 stöds
inte (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Stänga anslutningen till postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): kunde inte ansluta till servern
I agentloggen visas meddelandet nedan.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Det går inte att köra instruktionen på grund av hantering med ogiltig status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Det gick inte att fastställa databasversionen: Anslutning till databas mcdb misslyckades: autentiseringsmetod 10 stöds
inte DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Erhöll ny anslutning till postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Det gick inte att ansluta till databasservern. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Anslutning till databas mcdb misslyckades: autentiseringsmetod 10 stöds
inte (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Stänga anslutningen till postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): kunde inte ansluta till servern
Resolution
Stöd för ny autentiseringsmetod för Avamar introduceras i DPA 19.3.
Kunden bör uppgradera DPA-datainsamlingsagenten till 19.3 för slutförd autentisering och datainsamling.
Kunden bör uppgradera DPA-datainsamlingsagenten till 19.3 för slutförd autentisering och datainsamling.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.