Data Protection Advisor:Avamar 的資料收集失敗,並出現錯誤「不支持驗證方法 10」
Summary: Avamar 的資料收集失敗,並出現錯誤,不支援驗證方法 10
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Symptoms
Avamar 的資料收集失敗,並在將 Avamar Server 升級至 19.3 後,出現錯誤「連線至資料庫 mcdb 失敗:驗證方法 10 (-1)」。
Cause
從 Avamar 19.3 起,MDCD 的遠端驗證方法已更新。
在代理程式記錄中,我們會看到以下訊息。
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec():無法執行語句,因為處理時長具有無效狀態
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect():無法確定資料庫版本:連線至資料庫 mcdb 失敗:不支援
驗證方法 10 DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect():取得與 postgres 資料庫的新連線。Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen():無法連線至資料庫伺服器。server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555.錯誤為:連接到資料庫 mcdb 失敗:不支援
身份驗證方法 10 (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql():正在關閉與 postgres 資料庫的連線。Server=X.X.X.X, DB=MCDB, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): 無法連線至伺服器
在代理程式記錄中,我們會看到以下訊息。
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec():無法執行語句,因為處理時長具有無效狀態
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect():無法確定資料庫版本:連線至資料庫 mcdb 失敗:不支援
驗證方法 10 DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect():取得與 postgres 資料庫的新連線。Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen():無法連線至資料庫伺服器。server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555.錯誤為:連接到資料庫 mcdb 失敗:不支援
身份驗證方法 10 (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql():正在關閉與 postgres 資料庫的連線。Server=X.X.X.X, DB=MCDB, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): 無法連線至伺服器
Resolution
DPA 19.3 推出了對 Avamar 新驗證方法的支援。
客戶應將 DPA 資料收集代理程式升級至 19.3,以成功執行驗證和資料收集。
客戶應將 DPA 資料收集代理程式升級至 19.3,以成功執行驗證和資料收集。
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version: 4
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