Data Protection Advisor:Avamar 的数据收集失败,并显示错误“authentication method 10 not supported”(身份验证方法 10 不受支持)

Summary: Avamar 的数据收集失败,并显示错误:身份验证方法 10 不受支持

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Symptoms



Avamar 的数据收集失败,并显示错误“连接到数据库 mcdb 失败:不支持身份验证方法 10 (-1)” 将 Avamar 服务器升级到 19.3 后。

Cause

从 Avamar 19.3 开始,mdcd 的远程身份验证方法已更新。

在代理程序日志中,我们看到以下消息。
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec():由于句柄具有无效状态
DBG1 27653.27653 20200817:184048无法执行语句 sodbc.pgsql.connect-cpgsqlConnect():无法确定数据库版本:连接到数据库 mcdb 失败:不支持身份验证方法 10
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect-cpgsqlConnect():已获得与 postgres 数据库的新连接。服务器 = X.X.X.X,DB= mcdb,端口 = 5555,用户 = viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen():未能连接到数据库服务器。server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555.Error was: 连接到数据库 mcdb 失败:不支持
身份验证方法 10 (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql():正在关闭与 postgres 数据库的连接。Server=X.X.X.X, DB=mcdb, port=5555, user=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): 无法连接到服务器

Resolution

DPA 19.3 中引入了对 Avamar 新身份验证方法的支持。
客户应将 DPA 数据收集代理程序升级到 19.3,以便成功进行身份验证和数据收集。
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2026
Version:  4
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